悠遊卡公司近幾年來，不斷推出特製悠遊卡，吸引不少「卡迷」排隊購買，像是hello kitt卡、NBA球星卡，都有不少人收集，不過卻有捷運族抱怨，拿到這些新卡之後, 無法直接將舊卡內的儲值金轉移到新卡內，而是一定要先將舊卡退費停卡，才能領出裡面的餘額，另外要再重新開啟舊卡使用，也必須要多付50元的手續費。
各種不同主題的悠遊卡，五花八門，但您知道嗎？如果想同時擁有不同主題的卡，舊卡重新啟用，要額外付50元的手續費。
民眾：「因為你是換一張卡啊，他們做也是要手續費吧，對啊，我覺得這很正常。」民眾：「我感覺上是不太公平，為什麼就卡換新卡，我們要多付那個成本。」
民眾看法兩極化，但還是有不少人抱怨，買了王建民、NBA球星、Hello Kitty等的特製卡片後，裡面的儲值金卻無法以卡轉卡，只能將舊卡內的金額退出，重新加值到新卡裡，不過一但舊的悠遊卡失效，想要重新開啟使用，就必須多付50元的「啟動費」，讓「卡迷」覺得悠遊卡公司一再推出新卡，只顧著賺錢，卻忘了便民。
對此悠遊卡公司表示，不論是一般卡或是特製卡，儲值金都無法以卡轉卡，一定要「停卡」後才能退費，避免洗錢或不法用途，悠遊卡目前的總發卡量高達2900多萬張，其中有近百萬張都是特製卡片。
另外每年推出的生肖特別款，也總是吸引大批悠遊卡迷排隊購買，不過如今民眾發現買了一堆特製的悠遊卡，卻無免費轉卡使用，看來以後要換新卡前，可要再想想了。
