有民眾打華航客服電話想要改機票,卻等了30分鐘都沒人接,到櫃台詢問才知道,原來客服集體得流感!對此,華航表示,確實有多位客服同仁感冒,為了避免交叉感染,已經要求發燒員工自主隔離,而影響人力造成旅客久候情形,敬請見諒,目前員工會陸續返回崗位。
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