【一步一腳印】勤奮媽媽工作室　娘子軍團拚事業

客人一通電話，3個媽媽立刻出發；從苗栗跑到竹南，還算有一段距離，3個媽媽幾乎每天都這麼「趴趴造」，迂迴繞了不少路，終於到達目的地；今天的任務是一個很大的別墅。記者：「今天沒有背很多東西？」謝蘭嬌：「今天不用啊，我們東西都放這邊啊，因為這是定期打掃的啊。」 原來她們的工作是到府幫人打掃。謝蘭嬌：「1個洗廁所，2個洗陽台，OK，走。」 發號施令的是謝媽媽，她是這群媽媽裡的總指揮官，原本家裡經營陶瓷工廠，20多年前，先生胃癌病逝，留下4個年幼的女兒，於是她賣掉工廠，在家做手工、帶孩子。 現在孩子大了，她決定出來賺錢，卻因為窩在家裡20多年，跟社會脫節，一度走不出來；直到3年前，接受企業的脫貧計畫，加上家扶中心補助，培養一技之長；謝媽媽成立清潔工作室，順利讓她找回當年的「老闆娘精神」。 謝蘭嬌：「像這個部份手扶梯，我們的手一定是順手就會帶下去，這是很習慣的動作，因為這是我們打掃，要給雇主，讓我們覺得說，有些東西，他沒有講的，我們還是有做，他來一摸，ㄟ，還是有做。」 當年的陶瓷工廠老闆娘，果然寶刀未老，對事情要求頗高，只要手經過的地方，就必須擦乾淨，動作俐落，要求嚴格，桌角、牆壁的壁癌、小牆角，通通要仔細確實，對夥伴們，也是同一套標準。 謝蘭嬌：「啊，你這麼大力，要把人家弄壞掉啊，呵呵，我是這樣要求的，你就聽她們講嘛，我不行我就罵人了，呵呵。」 「老闆娘」嚴厲，但工作過程中，大夥兒笑聲卻沒停過，這些員工們都是脫貧計畫裡的學員，謝媽媽是求好心切，從工作的調度上，對大家的需求也都瞭若指掌。謝蘭嬌：「她有『三怕』，第一怕被騷擾，第二怕時間來不及，第三怕不能完成，對這『三怕』，我會幫她解除掉。」 要讓媽媽們安心工作，謝媽媽想出了2到3人一組的方法，避免讓媽媽們在客戶家落單，也可以順便提升打掃速度，減輕壓力；過去當老闆娘的細心，讓謝媽媽的清潔生意，很快就上軌道了，全苗栗18鄉鎮，一共有10來位媽媽加入。</p>

謝蘭嬌：「那個角落，客戶沒有講的，我們還是有做到，那是他想不到的，就會打電話說『喔，你們打掃的很好喔，希望你們繼續』，就這樣子。」

最難注意到的角落，通通搞定，窗戶沖水後，要快速把髒污括乾淨，再用乾抹布補強，以免沾灰塵；擦地板，也是先用濕布擦過，2分鐘內，同樣補上乾抹布，最後還要再用吸塵器，加上靜電拖把，4層清潔。

陳瑞生：「貴不見得好用好不好，哈哈。」記者：「有差喔？」陳瑞生：「當然。」記者：「那跟一般的拖把，有差別嗎？」陳瑞生：「嗯，當然有差，因為一般的拖把，它比較….嗯…。」記者：「一般拖把沒有靜電？」陳瑞生：「對對對對，它雖然可以吸附垃圾，可是它辦法，把它帶走。」

一起工作的媽媽們，有的是因為喪偶或家境困難，還有的是單親，加上外界的眼光，她們也曾經經歷過走不出家門的日子。謝蘭嬌：「這些媽媽在一起，我們會哭呢，我們會笑，我們也會哭啊，今天碰到不如意的，我們一講，我們抱在一起，一起會哭耶，真的會哭，因為那個情緒是不可以否認的。」

謝媽媽丈夫過世的時候，4個女兒當中，小女兒只有4個月大，大女兒才剛讀國小，當初謝媽媽決定在家裡工作，一方面可以陪孩子成長，也逃避鄰居的眼光，直到家扶中心資助，4個女兒都受到照顧，逐漸長大，謝媽媽才發現，不應該再封閉下去了。

謝蘭嬌：「假如我孩子已經成長了，我還一付以前那種樣子，我是把我孩子拉回以前的生活，我不可以這樣子，那我太自私了，我以前知道那種苦，我要跳脫，我要跳脫，要改變我自己。」

決定要改變，跨出家門的第一份工作，謝媽媽跑到工地應徵，做苦力，還命兼差。謝蘭嬌：「反正搭上什麼列車，要作什麼，我就去做，我只有想往前衝，只有去，因為我沒有辦法回頭啊，因為我養孩子啊。」

謝媽媽下定決心，拚命工作養4個女兒，出社會後，她更發現，社會角落裡，還有很多人需要被幫助，於是乾脆利用平時下午茶的空閒時間，號召媽媽們做善事；換上烹飪圍裙，準備做胡椒餅。

安廷媽媽也是從喪偶的悲傷中走出來的，因為常常做下午茶跟姊妹們分享，手藝不錯，一夥人發想，不如成立愛心商店，拿來賺錢吧。安廷媽媽：「它會產生層次感，我剛剛有內酥對不對？它會靠那個內酥，把它撐起來，所以要桿3次，來回3次，才會有層次。」

不只胡椒餅，還有許多小糕點，麵粉桿平，大家的默契是，4個人做餅，剩下1位負責灑胡椒，這些小動作，難不倒大家，但是抓口感，就得由安廷媽媽把關。

當初也是大家閒聊，想試賣證明自己的手藝，沒想到這群媽媽們聊個天，就拍板定案，決定把錢，透過家扶中心，捐給弱勢家庭的孩子，當作「成績進步」的獎學金。

談到這項「善舉」，連看到鏡頭，安靜了一天的瑞生媽媽，都顯得意外興奮。陳瑞生：「你可以想像，到那個獎學金喔，我們功課那麼爛的人，還有獎，還可以拿到獎學金，多興奮啦。」記者：「比第一名還多喔？」陳瑞生：「對啊，而且比第一名還多，第一名才1百，我們還5佰元，多高興。」安廷媽媽：「我們是實質的拿在手上，讓他們去運用。」

賣點心賺來的錢，不是給名列前矛的孩子，而是鎖定成績有「進步」，需要被表揚的孩子，因為媽媽們覺得，這個進步才是有意義的，陳瑞生：「ㄟ，這裡有錢喔，有錢喔，真的喔，真的錢喔，5百元呢，我問他說『下次要不要拿』？他說『要』，他下學期還要拿。」

瑞生媽媽把自己賺來的錢，親自頒給小朋友，滿心喜悅；安廷媽媽則是成功甩掉貧窮，不但領有糕點執照，有能力自己賺錢，甚至可以教其他媽媽做點心、下午茶。

而素真媽媽同樣，也跨出一大步，默默靠自己賺錢，曾經跟著謝媽媽一起參加脫貧計畫，現在她們擺脫貧窮，還打算募款買大烤箱，繼續捐錢幫助孩子，光是去年靠家用小烤箱，克難的做點心，就捐出了將近10萬元。

謝蘭嬌：「很髒啊。」記者：「這是小角落的？」謝蘭嬌：「小角落的。」記者：「小角落就這麼多了？」謝蘭嬌：「對，就是沒有注意到的，你們看起來那麼乾淨，可是你看我們掃起來…。」

3個小時短短的時間，謝媽媽在乾淨的別墅裡，還是清出了一大堆灰塵，毛玻璃、浴室，別墅裡的上上下下，都清潔溜溜，謝媽媽的老闆娘精神，不只要清理環境，也要清除，許多媽媽們心裡的障礙。

謝蘭嬌：「有一個很狠的絕招啊，我帶過去，我就把媽媽丟給他(客戶)，我就沒有再回去了，等時間到，我再去檢查，不行，我花時間，我從頭再做一遍。」

願意投注體力，就是要這群同樣面臨家庭劇變的媽媽們，趕快走出來。謝蘭嬌：「我甚至把她們帶在身邊4個小時，我叫她坐在那邊，從頭到尾，看我怎麼作，我的流程是怎麼樣，而且我那個工資分她一半，我就是專門訓練小龜毛的，哈哈哈哈。」

訓練龜毛，也訓練勇敢和自我肯定，要迎向陽光，就是要放下心防，在這兒，沒有異樣眼光，靠彼此珍惜和團結，媽媽們掃掉陰霾，掃出一片天。</p>