冬天冷颼颼，許多人不想出門就會叫外送，但是有民眾的手機卻莫名其妙自己下訂餐點，而且還是他平常不吃的食物，但是跟客服反應，對方卻說不能退，否則會影響到貨到付款權益，雖然有其他人點出不排除可能是按到預約送餐，但是到截稿前，都無法取得外送平台回應。
記者吳姝叡：「冬天來一碗熱呼呼豆花很對味，但是有民眾的手機卻莫名其妙自己訂了餐，而且還沒辦法退訂。」
有民眾抱怨根本沒有使用外送平台，但詭異的是手機一直在手上，沒綁電腦卻自動幫他訂餐，而且還訂了紅豆湯、薑湯跟豆花，一共180元，不過懊惱的是，當這位用戶跟客服反應，自己被強迫訂餐而且根本不愛喝薑湯，對方只說如果堅持取消，會導致貨到付款的權利被限制使用，到底怎麼回事，外送業者到截稿前都無法聯繫上，但有其他網友點出還有一種可能，就是按到預約訂餐。
記者吳姝叡：「有些人可能不知道外送平台可以預約訂餐，如何使用，就是在購物欄裡面更改外送時間，最長可以更改到三天內的任何時段。」
民眾：「有可能，因為他有時候，因為店家還沒有開，但是他就可以預訂，然後你訂完之後才發現，怎麼是幾點才送這樣。」
民眾：「像是按到什麼鈕啊，他自己自動發送，才會誤點餐這樣子。」
原因為何目前無法得知，只是手機無緣無故幫點外送，還買到自己不吃的餐點無法退訂，民眾成冤大頭，卻也只能自己認賠。
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