屏東有民眾po網,說去台銀屏東分行,兌換總共4000元的10元硬幣,結果拿回去他覺得重量不太對,他點過之後發現每一袋應該要有200個硬幣,結果有19袋都有短少,拿回去銀行確認,他說行員態度不好,對此銀行回應,當事人要求更換成央行的原封幣,但銀行沒有,至於硬幣數量為何會少,銀行說可能是同業機器校正出問題,他們收回來之後直接兌換出去而導致。
洪先生提著零錢到銀行,說他兌換的10元硬幣,每一袋都少一個,怎麼點都是199個,但應該要有200個。
銀行行員vs.洪先生:「你就不相信我,不是不相信你這也是收回來的,直接秤重,不是點過的喔。」
行員拆了兩包,倒進點幣機清點,確實數量都顯示199,聽得出來跟行員對話的洪先生,心情不是很好,為了做生意,他日前到台銀屏東分行,兌換10元硬幣,每一袋200個,一袋2000元,他換了20袋回家,總共4000,當天提回家,他就覺得重量不太對,先用磅秤秤重,再放到計算錢幣的盒子內,發現20包零錢,只有一包金額正確,他把事件po網,還說行員態度不是很好。
銀行行員:「他就說要央行,那種原封的,我就說沒有。」
行員澄清,當天這位先生來,要求要換央行發出的全新未拆的原封幣,但銀行沒有,不是不換給他,而當天人工點過的硬幣,只有3袋,也不夠換給他,只是為何客戶兌換的錢幣,數量會少呢。
銀行行員:「可能是同業換回來,我們直接換出去,同業機器壞掉吧。」
可能同業點幣機出問題,才會一口氣19袋,每袋都少一個,而一般硬幣,如果人工一一清點確認,確實也會花費不少時間,至於po文的這位男子,在臉書上說,提醒做生意的同業要注意,但他不願接受採訪。
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