年關將近,想買沙發佈置居家空間的民眾,要特別當心!雲林一位張小姐,花26萬買了一組沙發,當時推銷員標榜是進口真皮材質,但她買回家後1個月,沙發開始脫皮,甚至還會長霉,張小姐質疑買到的,根本是合成假皮。
投訴者張小姐:「每天都要清掃掉下來的屑屑,這叫真皮嗎?」
張小姐花26萬買來的古典沙發,不是真皮,竟然是合成皮,扶手、椅背的表皮脫落得不像話,椅墊下方竟然還有一塊塊的白色霉菌。張小姐:「這片是他(經銷商)附來的,好像是樣本的皮,結果現在變這樣,反正就是每況愈下。」
當初推銷員明明說是歐式豪華風沙發組,但張小姐才買來1個月的時間,卻變成脫皮沙發組,張小姐很嘔,也向台中的經銷商反應,結果更離譜的是,經銷商給他們一枝麥克筆,還要他們再花2400元,買兩瓶亮光劑。投訴者張小姐的丈夫:「(經銷商說)龜裂或脫皮,是不正常的現象,用這個筆畫了以後,就會恢復到原狀。」
台中經銷商:「3年多前的事情了,你現在找上我,我不知道啦。」
台中經銷商推說,現在公司改組,已經換手經營,張小姐等於求助無門,倒是專業皮革師傅說,要分辨沙發組皮質的真假,也沒那麼困難。專業皮革師傅:「塑膠皮裡面沒有內皮,正牛皮裡面會毛毛的,拉了就知道這個是塑膠的,和牛皮不一樣。」
儘管分辨真假皮有撇步,但張小姐26萬元已經花了,經銷商拒不出面的後果,張小姐只能求助消保官,業者的商譽勢必也會受到影響。
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