賴小姐4月中跟團到埃及玩，入住虎加達一家4星飯店，沒想到晚餐，東西沒吃完就被收走，連保溫瓶也不翼而飛，請領隊幫忙調閱監視器，也一直沒有下文。賴小姐質疑旅行社處理不善。對此業者回應有做處理，只不過目前只接獲一個個案，所以未來還會持續和該飯店合作。
投訴人賴小姐：「西方的沒有趕，直接的我用完餐後，馬上從我手中把餐具搶走，把盤子收走，然後拉著桌布，告訴我們要趕快撤了。」
賴小姐4月19日，入住虎加達4星級飯店，沒想到用餐到一半餐具卻被服務生收走，覺得飯店對亞洲人不友善，讓他生氣的還有，離開座位取餐，準備飽餐一頓，回來保溫瓶卻不翼而飛，第一時間找來旅行社，協助調閱監視器，卻還是一無所獲。
投訴人賴小姐：「旅行社安排這樣的飯店，他應該事前去查 ，了解飯店他們的安全性，跟服務態度這塊。」
PO出和旅行社對話截圖，對方說還在處理，懷疑旅行業者再拖延。
對此業者表示，已經透過地接社和飯店做出反映，但因為只有接獲賴小姐一個個案，未來還會持續和飯店合作。
消保官陳星宏：「(旅客)在旅遊途中，因為是自己緣故對自己財務管理不周到，遭到被竊或遺失的時候，這時候如果要歸咎到領隊或旅行社的責任，就是言之過重。」
消保官提醒 ，除非證件護照等，由旅行社代為保管卻遺失，業者才需負責賠償。
最HOT話題在這！想跟上時事，快點我加入TVBS新聞LINE好友！
◤Blueseeds永續生活◢
