有民眾到萊爾富繳信用卡、瓦斯費，想用明細上的序號參加抽獎，沒想到序號竟然被超商店員擅自登錄使用，對此，萊爾富證實，員工用自己的會員登入該消費者的序號，已寄存證信函，警告加盟主，也願意回贈兩組序號給消費者當作補償。
到超商繳費，或是加值悠遊卡，店員給白色明細，有一組抽獎序號！
超商店員(非當事人)：「如果有會員會自動幫你登入。」
這一組16碼，抽獎序號，最大獎可以抽到iPhoneXs、或是蒸氣熨斗，台北市有一名林小姐，6/2到超商繳瓦斯費、信用卡費，獲得序號後準備參加抽獎活動，但登入序號顯示，螢幕卻顯示，「這個抽獎序號已經登錄過了」往上追查，才知道是門市店員登入！
當時林小姐立刻，聯繫超商，但不滿超商店員的處理態度，對此，萊爾富回應6月3日時確實，有接獲消費者反應序號被人登錄，確認是該門市職員，用自己的會員登入消費者序號抽獎，強調已經對這間加盟主，發存證信函警告，要求積極處理。
不過，店員背後，伺機盜取客人的抽獎機會行為，讓消費者難以接受！
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