廣告
xx
xx
"
"
回到網頁上方

快!5分上菜1分整桌 鼎泰豐翻桌19次

記者 洪彩綸 / 攝影 呂振成 廖文漢 台中 報導
發佈時間:2012/03/12 12:41
最後更新時間:2016/05/16 15:06

根據市場調查,台中鼎泰豐翻桌率全國最高,中午11點到晚上9點半,一張桌子最高有19次翻桌率,另一家赤鬼牛排名列第二,客人也有15次翻桌率;追蹤發現,餐廳拚命搶時間,第一道菜規定5分鐘內要上,客人吃飽離開,1分鐘內要整理好桌子,出菜快、客人吃得快,整理桌位再加快,排隊的人不用久等,就願意留下來,這讓餐廳翻桌率高,也拚出亮眼業績。

服務人員:「先為你核對一下,小籠包一籠。」

客人排隊時,已經先點好餐點。服務人員:「為您帶位,2位。」

進場坐定位,服務人員再次確認,電腦打單直接連線到廚房,鼎泰豐如何達到一天翻桌19次的業績?第一個就是5分鐘內一定要出菜。

10幾名師傅動作快速熟練,小籠包得隨時保持10籠的預備量,因為光是蒸的時間就要4分鐘,實地觀察,客人坐好,2分半鐘小菜上桌,1分鐘後出第二道菜,招牌的小籠包則是在第6分鐘出現。服務人員:「小心湯汁,請慢用。」

同一時間平均有5、6個端包弟,負責把剛出爐的湯包,送到各區服務人員手上,再端上桌,他們專門來回廚房和餐廳,和另一邊傳菜員一樣,只要負責送菜,每個員工分工精細,加速上菜時間,他們要從客人手裡搶時間。

民眾從坐下來用餐,到吃飽飯離席,全程側錄這一桌6人,邊聊天邊吃飯,只花47分鐘,鼎泰豐估計,平均一桌用餐時間30到40分鐘,過年時一天翻桌率最高19次。

鼎泰豐餐飲組副主任黃姿蓉:「我們有離席四步驟,客人一離席,我們就準備好,托盤、抹布跟酒精布,上前收桌。」

客人離席後清潔桌面,擺盤時間同樣也要縮短,要求1分鐘就完成,再帶下組客人就座;同樣擁有高翻桌率,赤鬼牛排內外場員工,也都和速度在賽跑。

鈴聲提醒,7分熟菲力牛已經煎好,工作人員馬上出現,端到客人桌前,因為排隊時就點餐,客人進門坐下來,幾乎能同時端上桌,赤鬼牛排靠著一天15到18次翻桌率,一個月賣出4萬多客排餐,每年創造上億元業績。

◤人氣精選文◢

👉『薔薔』撩男祕訣 分享如何遠離渣男

👉 小資守財不易!5大易破財行徑大公開

👉8大招財錢包色彩推薦!換上財運滾滾


#餐廳

分享

share

分享

share

連結

share

留言

message

訂閱

img

你可能會喜歡

人氣點閱榜

網友回應

其他人都在看

notification icon
感謝您訂閱TVBS,跟上最HOT話題,掌握新聞脈動!

0.0922

0.0355

0.1277