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  • 15
  • Apr
  • 2019

買1送1係假? 業者稱「特價平均」 消保:恐遭罰

記者 藍于洺 / 攝影 李延智 報導

2019/04/15 19:34
有汽車百貨業者,在廣告宣傳單上寫著,促銷期間輪胎買一送一,有不少民眾衝著這項優惠徹夜排隊,甚至有人從凌晨三點排到早上十點,但沒想到要購買的時候,店家卻稱沒有買一送一這項服務,輪胎已經有給特價,但以消費者買的輪胎一個4250元來算,少了買一送一,折扣相差非常大,讓他痛批業者誇大行銷,對此業者表示雙方認知有落差,也願意讓民眾退貨退費。

圖/TVBS
汽車百貨外民眾大排長龍,衝著店家廣告單,寫著輪胎買一送一,但民眾反應花了近七小時,這優惠根本是看得到吃不到。

消費者vs.門市人員:「一條一條的價錢(輪胎),這滿模糊的啊(買一送一),很模糊吼。」

民眾好不容易抽到號碼牌,詢問買一送一,業者卻回應並沒有這樣優惠,但攤開廣告單來看,上頭寫著輪胎買一送一,下方更寫著輪胎價格然後x2,讓人誤以為是買一送一的優惠,但前方又寫「平均特價」,不少民眾徹夜排隊搶優惠,卻只是一場空。

圖/TVBS
投訴人馮先生:「凌晨三點鐘就排隊,到早上十點進去裡面,坐下來之後它們服務人員,就說其實並沒有買一送一。」

投訴人表示,當天他排了近七小時,抽到第一個號碼牌,鎖定買四個知名廠牌輪胎,一個輪胎約4250元,依照買一送一來算,四個輪胎價格應該落在8千5,但最後她卻花了1萬6千元,來回算下來四個輪胎給的折扣,只比原價少了一千元,跟買一送一折扣7千5,差距很大。

投訴人馮先生:「很多人都衝著她廣告單上,買一送一過去排隊,其實大家都花不少時間跟心力去排,可是得到的結果,卻不是像你廣告上面所寫的。」

圖/TVBS
對此汽車百貨業者,透過聲明表示,買一送一活動,實際內容跟消費者認知有所差距,如果消費者未能認同或接受,四月22日前同意無償讓消費者辦理退貨,消保官表示,廣告促銷內容必須清楚,若有模糊空間造成誤會,有可能違反各縣市政府的消保法自治條例,或公平交易法。

消保官何修蘭:「可能會有違反公平交易法,那罰則的話就是,5萬塊到新台幣2千5百萬。」

廣告促銷原是盼望吸引民眾,但標示方法處於模糊地帶,也讓這促銷優惠美意,惹出消費麻煩。

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更新時間:2019/04/15 19:34

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