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  • 04
  • Apr
  • 2019

越南芽莊出團前4小時取消 50團客連假泡湯

記者 畢倩涵 / 攝影 洪復華 張肇華 報導

2019/04/04 18:08

民眾在連假期間,要到東方馬爾地夫之稱的越南芽莊旅遊,卻在出發前4個小時,接到旅行社電話突然取消,有50人受到影響,對此觀光局表示,旅行社資金調度有狀況,總共會影響302位旅客行程,除了要還旅客團費之外,最重會依消保法勒令停業。

圖/TVBS

無敵海景,在度假飯店盡情享受美景,有著東方馬爾地夫之稱,越南芽莊,4月3日台灣直飛首航,但民眾抱怨,旅行團當天突然取消行程。

團客表示,越南芽莊,原本下午5點35分的飛機,旅行社卻在出發前四個小時,臨時說要取消,有朋友專門做越南旅遊,他說去越南這班飛機有出發,只有購買這家旅行社行程的50位民眾被取消,我們實際到旅行社官網看,取消了四月出團,但能報名7月的行程,自由行五天的團費,大概快一萬六,五天四夜團客一個人,也差不多要2萬5千塊。

圖/TVBS

記者前往位在忠孝東路上的旅行社,裡面沒有人應答,觀光局初步了解,這家旅行社是資金調度有狀況,也就是包機、以及跟當地旅行社接洽出現問題,怕旅客到越南沒人接待,才臨時取消行程,預計到今年十月以前,影響人數來到302人

圖/TVBS

觀光局組長 劉士銘:「4月3日下午我們一接到民眾通報,就馬上會同品保協會,到這個旅行社去做業務狀況了解,原則上4月8日下星期一,旅行社也會來觀光局,說明後續處理的情形。」

最後一步,觀光局最重依消保法,勒令停業,但旅行社得退回團費,也要跟消費者協商,後續的賠償問題。

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更新時間:2019/04/04 18:08

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