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〈獨家〉客怨「被人推著走」 百貨急啟流量控管

記者 張靖玲 / 攝影 黃智忠 台北 報導
發佈時間:2010/10/10 18:25
最後更新時間:2016/05/16 15:06

信義區百貨新開幕,第一天入場達到15萬人次,開幕後第一個週休假日,人更是多到不行,不少來逛街民眾的共同印象,都是「人太多了」,還有人說是趁著剛開幕來湊熱鬧,但以後不想再來了,百貨業者緊急祭出流量控管,由於同時間最多只能容許1萬6千人,只要人數逼近上限,大門口就會架起告示牌,提醒顧客,另外,每一層電扶梯,都會加派人員提醒勸導,盡快疏通人潮。

百貨人員:「各位貴賓,往前移動一下腳步,加快您的腳步,以策安全。」

每一層樓都得出動人員提醒,不管上樓還是下樓全是黑壓壓一片,光是排隊動線,從電扶梯一直拉到了後方專櫃區才夠用,信義區百貨開幕後頭一個週休假日,最大挑戰就是人潮。民眾:「就是被『人潮推著走』,蠻不喜歡的,我寧願去旁邊的新光三越逛。」

其實樓板面積8千坪,算是中型以上規模,同時間可容納的人數上限接近1萬6千6百人,由於星期六人數一度暴衝,業者緊急針對進出作管控。百貨人員:「裡面請。」

就是像這樣在門外架起告示牌,提醒接近容留量上限,出入口得要開始管制。民眾:「就是趁開幕會來,之後可能就不大想來,真的人蠻多的,真的比較麻煩。」

TVBS記者張靖玲:「在百貨公司大門外,都會架設這樣的計數板,都會架設這樣的計數板,顯示館內的人數已經到達多少,這也是台北市百貨的特有現象。」

由於每一家都會遇到週年慶的盛況,台北市有規定,達到百貨總量的8成,除了架告示牌外,員工還得到門口跟客人說明情況,9成就得在電梯旁拉起排隊動線,達到上限的話,必須只出不進,對新開幕的百貨來說,人氣發燒或許是買氣保證,只是擠爆的震撼教育,似乎已經有人不想再領教一次。

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