桃園一戶高姓人家，想為今年26歲，但智力發展只有3歲的高小姐，申請身心障礙手冊，但她不願意出門到醫院鑑定，家屬求助社會處，想申請到宅鑑定，但社會處人員居然回應「那是你家的事」！因為按照規定，只有植物人和癱瘓者，才能申請到宅鑑定，高小姐不合資格，社會處人員也不願意協助，讓家屬又氣又無奈。
為了申請身障手冊的相關規定，讓有需要的民眾，吃足苦頭；桃園有位26歲的高小姐，智力發展停在3歲，家人想為她申請身障手冊，但她不願出門，家屬想申請到宅鑑定，但桃園社會處人員卻回應「那是你家的事」，置之不理。
原來根據身心障礙者鑑定作業辦法，申請身障手冊須就醫鑑定，只有植物人和癱瘓者，可以申請到宅鑑定，但高小姐不符合資格，才被拒絕。
家屬四處碰壁，只得找上立委幫忙，經過公文往返，最後主管機關桃園縣衛生局，會採用專案方式，幫忙處理；但之前在新竹的劉老先生，就沒那麼幸運了。
劉老先生家屬(2010.5.30)：「那個外勞就不能請了，那就停下來，不用辦了，也沒用了，人往生掉了。」
因為規定要本人到醫院做巴氏量表鑑定，才能申請看護；新竹90多歲的劉老先生被家人帶到醫院，卻疑似受到醫院病毒感染，回家後高燒不退，在今年5月，心肺衰竭死亡。
劉老先生家屬(2010.5.30)：「名人這麼容易就能取到巴氏量表，也不用到醫院去重新複診，就可以繼續申請外籍勞工，我想對社會來講，是一種不公平的事。」
家屬很氣憤，因為申請鑑定的制度僵化，才讓老先生丟了性命；公務員照規定行事，如果願意多費心思，為民服務，像劉老先生的悲劇和高小姐的困境，就能更少一點。
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