泰國落地簽免費，更開放上網先申請，減少排隊等候的時間，很多民眾前往旅遊，但有人透過旅遊服務網站訂行程、訂餐廳，卻在出發前不久，收到餐廳、行程額滿被取消通知，讓他無法接受，旅遊服務網站回應是人員訓練不足所致，除了全額退費，還免費招待行程其中一項作為賠償。
投訴人：「5筆(訂單)當中他有3筆，都是後來在我出發前，臨時跟我講說就是有出狀況，都不能夠成功，可是這當中其實都有人員，再跟我確認過。」
投訴人：「說這個是供應商那邊的問題，往來的速度非常緩慢，而且人員就都沒有很誠心的想要幫旅客。」
旅遊服務網站回應，因為人員訓練不足所致，不只全額退費、補償點數，還免費招待行程其中一項，另外兩項給折扣，希望平息怒火。
如果有爭議，可以向業者提起消費爭議申訴，可別壞了開心出門玩的興致。
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