曾經到藥妝店消費的觀眾，對於樓梯上堆滿各式貨物的場景應該不陌生，但無巧不巧，最近就連續發生2名消費者因此受傷的案例，其中一個家住瑞芳的68歲阿嬤，下樓時不慎跌倒，造成左鎖骨骨折，而另一個住土城的吳小姐更慘，因為被促銷品絆倒，不只腳骨斷裂、膝蓋挫傷，還在醫院躺了10天才出院，左腳也打了3個月的石膏，受傷民眾指控藥妝店態度不佳，甚至嗆聲說「告贏就賠你」，儘管事後業者否認曾經說過這句話，但這樣處理態度，還是讓消費者十分火大。
穿著七分牛仔褲，走起路來還有些一跛一跛，仔細看吳小姐的左膝蓋還有些腫腫的，她很生氣的說，她是在藥妝店購物時跌倒，才會變成這個樣子。
受傷民眾吳小姐：「大概剩4、5階樓梯的時候，就腳下面一滑，摔下去，然後就很多飲料砸到我身上，我不知道第一時間是飲料砸我，還是我自己摔傷。」
39歲的吳小姐，今年4月到土城的一家藥妝店購物，但店裡的樓梯堆滿商品，讓她下樓時被東西絆倒，甚至痛到哭出來，一個禮拜後，她覺得腳越來越痛去看醫生，才發現左腳骨斷裂，左膝蓋挫裂，讓她的左腳打了3個月的石膏，現在還在復健中，氣得找店家理論。
吳小姐拿出照片說，受傷後生活很不方便，整隻腳都要打上石膏，但店家從頭到尾都不認錯，使用的都是和解這個字眼，不管是本來要給她的6千元慰問金，或10萬和解金都沒給，和解書裡還註明不准訴諸媒體，甚至還嗆聲說「告得贏才要賠償」。
類似事件在去年也曾發生過，68歲的黃阿嬤，98年10月去瑞芳的藥妝店購物，為出國作準備，但也是因為店裡商品太多堆在樓梯處，讓她跌倒摔傷，黃阿嬤的左鎖骨骨折，出國的計畫也泡湯了。
連鎖藥妝店因為店裡東西太多，堆滿樓梯，造成連續2起顧客受傷的意外，但店家的處理態度，卻讓受傷的民眾，更不愉快。
