知名藥妝店在店裡的樓梯階梯，擺層層疊疊的促銷商品，讓消費者上下樓都能血拚，台北一位吳小姐疑似因為地板濕滑，從樓梯跌下來，還造成她的左膝蓋骨折，她把意外原因指向堆疊的商品，佔據了樓梯「扶手」的空間，才會發生意外，向藥妝店要求10萬元賠償，連同精神損失一共68萬，不過藥妝店卻認為對方開天價，到現在還僵持不下。
傷者吳瑞玲：「這個非常明顯，我記得大概3、4階，這沒有高，大概就這個位置。」
滑了一跤，從第4階樓梯迫降，左腳膝蓋直接跪地，吳小姐還以為只是韌帶受傷。吳瑞玲：「不能彎醫師說你要儘量彎，你要不彎，妳這輩子就沒辦法彎。」
4月中打石膏，3個多月過去，左膝一跛一跛，肉眼都能明顯看出，2條腳有如長短腳，左腿還在復健中，傷者怪藥妝店樓梯整整超過2米寬，出事的區域，左邊的這圓桌，原本是擠在樓梯口貼壁的促銷品。
據傷者說，原本是2層厚一路疊上去，偏偏跌倒時，是在沒有扶手的那一邊，人肉保齡球撞進堆疊商品裡。
吳瑞玲：「沒有東西抓，我要走在中間，你覺得我要抓哪裡，這邊沒有扶手，這邊又沒有，對啊，妳眼睛是在看促銷商品嘛。」
雙方經過電話，6、7通往返，談好10萬元和解，7月21日藥妝店直接向傷者嗆聲法庭見，因為總公司接到吳小姐，要求連懲處性賠償提高到68萬。
吳瑞玲：「這10萬只是個精神賠償，還有傷勢的醫療費用，我哪裡有天價。」
事情鬧到消官保那，消息曝光，藥妝店先以簡訊回應，他們願支付醫療費用，門市主管提供的養身品也向顧客表達關心，強調絕無報導所說不當言論。
但消費者受傷的地點，的確曝露安全不足問題，賣場也不能完全置身事外。
