同一個集團下兩間百貨，發行的禮券照理說能互用，但有民眾反應他用通訊軟體點數，換遠東百貨的電子禮券，卻無法在SOGO使用，其實根據法規，百貨發行的禮券必須要有連帶擔保人，遠東跟SOGO彼此互保能通用，這次的電子禮券是第三方發行，規定才會有所不同。
百貨櫃姐：「紙本的禮券是可以收的，但(電子)即享券分太多的，遠百跟SOGO都是分開的，我們剛問樓管他也不太清楚。」
紙本的商品券翻到背後，寫著可以到全省太平洋崇光百貨兌換等值商品，但用通訊軟體點數，換來的電子禮券，卻跟百貨發行的規定，完全不同遠東百貨的即享券，只能用在遠百體系，遠東SOGO也限自家品牌使用，但像台中廣三SOGO，雖然也叫SOGO，不過兩個是完全不同體系，因此並不適用。
民眾：「如果是同一間集團，我就是會覺得禮券我都能用啊，其實很少用電子消費，但第一時間會以為(能用)。」
百貨業者回應，根據法規，發行禮券必須要有連帶擔保人，也就是遠東百貨跟SOGO，是同業互保的關係，因此禮券可以互通，但這個規定只限紙本，也就是說用點數換來的禮券，跟百貨是不同發行人，目前不在法規限制內。
第三方發行單位：「雖然是同一個集團，但是不同品牌，所以對我們第三方發行來說，他們兩家百貨是獨立的，另外他們POS系統也是分開，所以在電子票券核銷上無法統一計算。」
第三方發行單位表示，的確有民眾，同集團卻不能一起使用，容易混淆，未來希望統整兩家POS系統，有機會更改使用方式，民眾消費前，還是得問清楚或看好相關限制，以免引發糾紛。
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