當AI浪潮席捲全球，它究竟會是剝奪機會的推手，還是翻轉命運的希望？在英國，百萬名青年深陷失業泥淖，企業更用「AI虛擬面試官」把關，讓求職淪為科技攻防。但在地球另一端，澳洲卻用AI培訓營賦予自閉症孩子力量，證明科技的溫度，終究取決於人心。
青年失業調查報告作者 米爾本：「如果是在20年前，從沒工作過的年輕人比例只有大概四成，現在卻已經升高到六成，這代表在16到24歲的年輕人當中，有很大一部分人從沒有過工作經驗。」
根據調查，能讓年輕人累積經驗的餐飲等入門職缺，在四年內直接砍半，青年學徒計畫的機會也大減了三成五。這份報告，同時也揭示了英國社會安全網的失靈。在就業市場如此艱難的狀況下，教育體系與社會福利等本應作為後盾的機制，非但沒能幫上忙，在某些情況下，甚至還成了阻礙年輕人前進的絆腳石。
當地年輕人 艾力克斯：「我是也可以去申請失業救濟金，那實際上我也已經申請了，但我真的不想靠這個生活超過兩到三個月。我想盡快找到工作，我不想一直靠領救濟金過日子。」
體制的失靈，已經讓年輕人的求職之路充滿挑戰，如今，AI人工智慧的崛起，更為這條路增添了新的變數。在倫敦的一所中學，課堂上已經開始探討AI帶來的衝擊，因為在現實世界中，AI不再只是輔助工具，反而成為企業快速篩選人才的第一道關卡，迫使整個人力市場的遊戲規則，都得重新洗牌。
跨國專業招聘諮詢機構高階主管 沃爾什：「我們發現，最近世界各地投履歷應徵的人數暴增了三倍，這很可能，是AI變得越來越普及所導致的結果。」
線上招募平台產品副總裁 拜恩斯：「大多數時候，我們會一連進行好幾項測驗，會做大約30分鐘的評估。那在面試的最一開始，我們會進行大概5到10分鐘的初步對談，這能幫我們從應徵者身上，收集到更多的關鍵訊息。」
只是，當招聘新進人員的過程，變得越來越像一場科技攻防戰，業界也開始出現反思的聲音。有大型跨國招募公司就發現，近年有越來越多雇主回過頭來，希望在面試過程中加入更多「人與人之間的互動」，藉此實際評估AI無法判斷的溝通能力與人格特質。
線上招募平台行銷主管 喬德里：「現在幾乎每份履歷跟職缺關鍵字，都能達到百分之百吻合。而且AI也能幫求職者修飾面試時的答覆內容，讓幾乎所有人都能非常順利地通過第一輪面試。所以，AI的存在本身，就揭露了過去這些傳統指標，其實根本沒什麼參考價值。」
而當多數企業還在煩惱如何善用AI時，在地球另一端的澳洲，卻展現了科技向善的另一種可能。根據統計，澳洲自閉症患者的就業率只有大約42%，遠低於一般民眾的85%。為了幫助這群孩子打破求職困境，一個專為自閉症青少年打造的「AI培訓營」應運而生，在政府的資金支持下，這項計畫，開始幫助他們學習職業技能。
在這間特別的教室裡，AI成了一座溝通的橋樑。它透過程式碼與動畫，讓這群不擅社交的孩子，能因為共同的興趣，找到自信與同儕。這項計畫也證明了，科技的應用，終究取決於人心，當它被用來賦予弱勢力量時，不僅能為迷惘的世代，開拓一條新的道路，更能展現出科技，最溫暖、也最包容的一面。
