5月18日，是南韓「光州民主化運動」紀念日46週年，舉國緬懷民主烈士之際，當地星巴克卻推出名為「坦克日」的促銷活動，在販售保溫杯的文宣上，更使用「猛敲桌子」等嘲諷學運人士敏感字眼。這讓民眾聯想到當年軍政府鎮壓光州市民的歷史慘劇，激怒廣大南韓民眾。事後，母公司新世界集團會長鄭重道歉，並開除南韓星巴克負責人。但全民怒火仍未平息，大量消費者發起抵制行動。
年過八旬的母親在墳前痛哭流涕，思念在光州事件中逝世的兒子。
光州事件罹難者母親 ：「 我會用死亡來拔除雜草，他說了那句話就出門了，但再也沒有回來。我每天都在想他，晚上哭著睡著，很想他。」
南韓總統 李在明（5.18） ：「 518民主化運動的民主理念，應該堂堂正正地刻在大韓民國憲法上。」
回顧1980年，全斗煥政府派遣戒嚴軍進入光州，鎮壓反抗軍事獨裁的民眾，造成大量平民死亡。
這場「光州民主化運動」一直是南韓社會難以抹滅的歷史傷痛，沒想到在46週年紀念日這一天，星巴克竟推出這項促銷活動。
南韓星巴克官網上文案，不只將18日這天稱為「坦克日」，特價保溫杯的容量「503毫升」撞號前總統朴槿惠入獄時的囚犯編號，牽動全韓敏感神經。再加上，左上角使用「猛敲桌子」字句當作宣傳標語，引爆韓網怒火，質疑星巴克是在嘲諷學運人士。
南韓電影《1987：黎明到來的那一天》：「這情況確實是刑求致死。調查員只是『啪』用力拍了一下桌子，那孩子就『啊』一聲暴斃了？嗯？」
曾參與光州事件平反運動的首爾大學生朴鍾哲，1987年遭警方酷刑拷問致死。事後，南韓當局試圖隱瞞國家暴力真相，辯稱他是被調查官拍桌聲嚇死的。
如今這等敏感字眼竟出現在行銷活動中，如同在南韓歷史傷口上撒鹽。社群媒體立刻湧現排山倒海的批評，連李在明也發文強烈批評，要求業者向遺屬道歉。
星巴克相關人士：「給顧客帶來了不適與煩心，對此我們深表歉意。活動已立即暫停，並將對內部流程進行檢查和改進，以防止今後類似事件再上演。」
儘管南韓星巴克負責人孫正賢當天立刻發文致歉，也止不住火。爭議持續擴大，母公司新世界集團會長鄭溶鎮因此親上火線，又是聲明，又是開除負責人，試圖平息眾怒。
韓聯社TV記者：「鄭會長承認這是不應該發生，也不能容忍的不當行銷錯誤，並表示將痛感責任，採取包括重新檢查集團決策系統在內的所有措施。」
星巴克全球總部19日也發表道歉聲明。同一天，新世界副社長金秀完則趕往光州，親自向518運動受害者相關組織道歉。
518相關組織人士：「我明確表示過，我們組織無法對這一狀況代表評論。」
不過星巴克一系列動作，組織成員並不埋單，痛批是對518事件罹難者的二次傷害。
新世界副社長 金秀完：「今後掌握所有狀況後，我們會再次登門拜訪致歉。我們會爭取道歉的機會。」
抵制潮也在南韓消費者之間快速擴散。有網友憤怒砸碎星巴克馬克杯，還有不少會員打算將隨行卡儲值金全數退回，藉此表達不滿。
南韓執政黨共同民主黨黨代表 鄭清來：「進出星巴克，會給民眾留下不好的印象。我認為限制黨內議員光顧星巴克較符合國民情緒。」
就連執政黨共同民主黨代表也帶頭敦促黨內議員別光顧。
行銷策略踩到地雷，南韓星巴克面臨嚴峻的公關危機，品牌形象重挫，全韓杯葛行動越演越烈。
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