過去十五年,中國大陸在蘋果事業中,扮演舉足輕重的地位,誰能複製這個角色?蘋果把目光投向全球第二大智慧型手機市場的印度。周二,印度第一間蘋果直營門市,在孟買開張,蘋果執行長庫克親自到場,並雙手合十向大家問候。接下來這星期,庫克不但會和印度總理會面,還會有第二間蘋果門市,在首都新德里開幕,蘋果對印度的布局,正快馬加鞭展開!
蘋果員工:「3、2、1!」
早上11點一到,由蘋果大老闆拉開大門,親自接待顧客。庫克更入境隨俗,以雙手合十問候在場民眾,並親切地和果粉們自拍,宣告印度第一間蘋果實體直營店,在金融重鎮孟買正式營業。現場安排了傳統音樂舞蹈慶祝,加上300多位等著入場的果粉,把店門口擠得水洩不通;他們身穿各式各樣強調蘋果精神的上衣,還有人把後腦勺剃出一個蘋果logo。
搶到頭香的果粉:「以前庫存不足,我們都從新加坡買,但這種事不會再發生了,因為這裡都買得到。」
蘋果粉絲:「看到時我好高興,不敢相信我的眼睛,庫克真的在上面簽名,我還跟他合照。」
蘋果粉絲:「庫克對我說,不敢相信我到現在還有這台機型,說我是真正的資深果粉。」
全印度第一家蘋果直營店,占地560多坪,主打全球最節能的門市之一,設計靈感來自孟買獨有,黑、黃配色的計程車。裏頭雇用的100多名員工,則精通20多國語言。
庫克時隔七年再次造訪印度,卻並非快閃行程,週三,他將和印度總理莫迪會面;再隔一天,則是第二間蘋果直營店在首都新德里開張,將印度視為下一個重要戰略據點的意味濃厚。
蘋果零售暨人力資深副總裁 歐布萊恩(Deirdre O'Brien):「我們非常努力要將驚奇體驗帶給這裡的顧客,如今我們有機會藉由兩間門市,加深這些和顧客的連結和關係。」
蘋果看準印度能複製過去15年來,中國大陸所扮演的角色,尤其這全球第二大智慧型手機市場,14億的總人口,只有約6億人一機在手,再加上中產階級擴張,勢必能推動銷售成長。
印度科技分析師 辛格:「雖然通膨壓力仍在,但長期來看,全球沒有其他市場,仍有超過五億人口沒有手機,照這樣來看,蘋果和市場規模都很龐大。」
科技分析師 辛格(Navkendar Singh):「蘋果做得不錯,因為它主攻高端市場,以印度的定義是500美元以上(約15000台幣),而蘋果在該領域是主要競爭者,六成都被蘋果佔據。」
2020年,蘋果在印度開了網路商店,但後來要開實體旗艦店的計畫,卻受到當局監管和新冠疫情延宕。
印度科技分析師 辛格:「蘋果帶來實體門市體驗是好事,這跟從第三方零售商購物很不一樣。」
與此同時,印度政府也積極想和蘋果合作,展開「印度製造」的紀元。
不只潛在市場龐大,印度也成為越來越重要的生產基地,包括2017年,蘋果首度的「印度製造」,獻給了平價版iPhone SE系列;去年九月,宣布開始在印度生產iPhone 14;如今蘋果還計畫,要在印度組裝iPad和AirPods。
蘋果零售高級總監 貝克曼(Wendy Beckman):「這是我們在印度的第一間蘋果零售店,卻並非我們在印度的首次相見,我們已經在此深耕25年。」
蘋果股價自今年以來已經上漲15%,超出標普500的兩倍,截至今年四月,更穩坐全球最有價值企業寶座;但這間市值王仍不敢掉以輕心,因為科技的汰換速度之快,另一間矽谷大廠谷歌感受到了。
路透記者:「目前三星的裝置,都是以Google搜尋做為預設搜尋引擎,但紐約時報報導,這間南韓企業可能會換成微軟的Bing。」
因為三星看準微軟的Bing,整合時下正夯的ChatGPT,報導指出,谷歌內部對這項消息的反應是「驚慌」,尤其這間搜尋引擎龍頭,每年從三星賺取預估30億美元的營收,拖累周一谷歌母公司Alphabet股價下挫4%。
投資諮詢Crewe Advisors合夥人 威爾梅林(Louise Goudy Willmering):「我認為2023年,會是以營收的穩定性來決定市值的一年。」
隨著美股財報周如火如荼展開,蘋果、谷歌母公司Alphabet、臉書母公司Meta,都將在未來兩周,輪番發布2023財年首季財報,激烈競爭中,誰來開啟新局面,備受關注。
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