11號日本邊境全面解禁,開放個人行、取消入境上限、短期可免簽;國內旅遊津貼也同時開跑,補助每人40%旅費。日本旅遊全面重啟,觀光業卻面臨人手不足,無法順利接軌觀光解禁。另外,為了控制疫情,日本政府修訂旅館業法,旅客若出現症狀卻不配合飯店防疫措施,業者有權拒絕入住。
德島縣美馬市等了兩年,終於等到海外旅客光臨。
海外旅客接待人員:「我們等這天等了好久,很開心總算等到了。我們會加倍努力,讓更多人來德島遊玩。」
不只日本觀光業眉開眼笑,外國人更是欣喜不已。日本大幅放寬邊境措施,11號起開放免簽自由行,且取消每日入境人數上限;旅遊產業上緊發條,準備迎接久違的觀光盛況。
航空公司主管:「可以預期出發、抵達旅客的增加,工作將會變得忙碌,讓我們拿出團隊合作來應對。」
季節雖然進入秋冬,但對日本觀光業來說,正是寒冬漸遠、春暖花開之時;除了邊境開放,境內的「全國旅行支援」也將在11號正式開跑。
飯店副負責人 濱下希:「一律折扣40%。」
為了加速疫後出遊回溫,新一期的國旅津貼,雖然依行程有所不同,但基本上都補貼每人約40%旅費。
餐廳負責人 武田賢一:「如果來小樽住宿,會拿到在地折扣券,就可以出示優惠券來用餐。」
日本NHK電視台記者:「中央、地方的都能用嗎?」
餐廳負責人 武田賢一:「兩種都可以。」
日本NHK電視台記者:「我聽說是可以併用...」
餐廳負責人 武田賢一:「當然可以。 (可以併用?) 可以的! (上限...) 沒有上限。」
不只中央招待,地方政府也做東請客,拿出在地推行的優惠券,消費部份景點、餐廳還能再省一筆。
日本民眾:「之前的GoTo(國旅補助)我也有使用,之後應該也會申請。有打折的話就會更便宜,好像可以玩得奢侈一點。」
本國人、外國客都在摩拳擦掌,就等著解禁哨音響。只不過在興奮之餘,人手不足的現實問題,叫觀光產業愁容滿面。疫情間,旅遊需求被迫降到冰點,人力資源供過於求,企業紛紛精簡規模以求生存;以淺草著名的人力車為例,儘管業者春季就開始招聘車夫,卻不如預期順利,以至新人培訓時間無法接軌觀光重啟。
人力車營運商 藤原英則:「坦白說是挺著急的,但也不能犧牲服務品質,還是會按部就班持續徵才。」
人手問題也讓飯店業心急。日本宣布開放邊境後,溫泉勝地的旅館便陸續接到海外詢問,但員工不足,業者也只能忍痛放棄上門的生意。
溫泉旅館社長 波木惠美:「我們簡化了入住時的館內解說。」
有的旅館利用科技,將飯店常見問題、設施資訊數位化,請旅客操作平板為自己解答,把人力留起來提供優質服務。但是,在全力迎接觀光回暖之餘,防疫仍然不能大意。
日本公衛專家 館田一博:「部份地方疫情下降出現停滯,全國一天有超過3萬名感染者,代表社區中還是有病毒潛伏,只要一不注意就會染疫。」
對此,日本政府修訂「旅館業法」,若住客出現疑似症狀,卻不配合飯店相關防疫措施,業者可拒絕入住;無症狀的健康者,也需遵從飯店防疫守則,業者也有權要求住客配合。想要重振疫後經濟,得先架構起完善的病毒防護網。繼BA.1雙價疫苗之後,日本政府再批准輝瑞的BA.5雙價疫苗,並以公費替國民施打。此外,也首次開放6個月至4歲嬰幼童,公費接種輝瑞疫苗。日本公衛專家強調,無論是何種二價疫苗都能有效防禦病毒,因此不用挑選,盡快施打才是防疫上上策。
◤2024年末運勢解析◢