現代人手機不離身,加上通訊軟體普及,上班族往往下班、休假時,仍被工作訊息疲勞轟炸。日本有企業因應國家的職場改革,將「失聯權利」還給員工,規定休假日禁止聯絡公事。另外,日本的睡眠滿意度僅3成2,全球最低,因此有企業關心員工睡眠品質,設置「午休專用室」,舒適環境讓社員舒服休息。
日本上班族:「這是我的日常啊。看了就會滿腦子都是工作,所以我刻意不去看。會想要『失聯時間』。」
日本上班族:「是不是應該要馬上回應呢?會有這種焦慮,坐立不安。」
日本上班族:「客戶的聯絡我比較困擾,也不能說關機就當作不知道。」
日本上班族:「例如是後輩,就會顧慮對方的心情,所以忍不住就會幫忙,真的很想有『失聯權利』。」
這可能是大部份上班族心中的糾結!好不容易放個假,卻因為工作上各種聯繫無法放鬆,尤其是在勞工權益相對薄弱的亞洲。日本企業民調,「非勤務時間的公事連絡如何處理」,近19%的人非常認份,無論如何都會回應;不理會只有23%;剩下近5成都是翻著白眼,心不甘情不願地應對。然而日本近年持續推動職場改革,「慣老闆們」開始碰壁,體貼員工的企業明顯增加。
日本NHK電視台記者:「今天明明是平日,怎麼沒人上班?」
日用品製造商人事部長 渡邊幸成:「我們考慮到疫情,出勤方式改為每週進公司一天。」
知名日用品商寵員工,除了多元的出勤選擇,也保障「失聯權」──明訂社內溝通規範,強調假日就是個人時間,必須為了下週養精蓄銳,因此除了緊急事務,否則假日禁止連絡公事。
日用品製造商員工 藤卷尚子:「工作不會來打擾我放假,就能完全集中跟親朋好友相聚,可以過一個自在的週末。」
為了澈底維護夥伴們的失聯時間,業者更教育合作客戶「休假勿擾」理念。企業成員行程均透明化,除了便於內部聯絡,當外部進行業務聯繫時,系統會立刻對照每位員工行事曆,如果該員正在休假,系統會自動回信,告知對方「本人今日休假中,待上班日再做回覆」。
日本NHK電視台記者:「貴公司如此重視『失聯權利』,是對員工有些什麼期望嗎?」
日用品製造商人事部長 渡邊幸成:「希望大家能換位思考對方的景況,認真判斷後把時間還給對方。當員工能為彼此多想想,這有助獨立作業,對工作氛圍也是加分,最終而言是可以提高生產性。」
有好的休息才能有亮眼表現,不僅要盡情玩樂,也要睡個好覺!電子大廠「飛利浦」調查睡眠滿意度,日本僅32%,在全球13個統計國中排名最差,被稱為「睡眠貧困國」,因此有企業特別關心員工睡眠品質。
日本NHK電視台記者:「現在剛好是午餐時間,大家都在用餐,再往裡面有一間房。」
一開門竟然傳來悅耳鳥鳴!緊臨員工餐廳的空間,就是午休專用室。裡頭有床、有桌椅,多種選擇伺候員工睡個香甜午覺;還會配合睡眠時間降低燈光,如果睡不著,也可以盯著天花板觀星放鬆。
午休室開發合作商 安藤翠:「午休是很重要的,我們以科學根據打造舒適環境,希望員工能好好午休。」
另外,這間大型科技商也在睡眠品質上下功夫,利用診斷軟體替員工檢視生活,分析出每個人的睡眠成績,並幫不理想者「補習」,透過衛教影片教導自己就能做的助眠法,經過一段時間調理,改善睡眠品質,讓員工充份入睡、釋放壓力,一夜好眠替自己每天充電。
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