通膨、缺工,加上疫情反覆不定,讓全球企業當前面臨的最大挑戰,就是如何保持彈性,而在許多國家過去兩年,甚至現在正在進行居家辦公,也讓不少企業開始發動工作制度的革命,來看看歐洲國家,像是法國,已經有企業也一、兩年前,實行一周上四天班的新制度;比利時也剛在2月通過這項新規;而最近則是英國,超過3千名勞工,自周一開始體驗一周上四天班,規模堪稱目前全球最大!
多休一天假,薪水卻不變,英國70間公司、超過3300名員工,從6號開始,一周只上四天班。
CNN主播:「這聽起來還不錯。」
CNN記者:「我也是,只是有個小為難處,就是目前還在試驗階段。」
產業類別從金融到餐飲都有,這個由一間非營利組織,和英國劍橋、牛津大學以及美國波士頓學院合作發起的實驗,將用六個月來評估,員工能不能只花原本八成的工作時間,就達到百分之百的生產力。
英國成了全球規模最大實驗一周上四天班的國家,卻並非首開先例。
CNN記者:「之前的大規模測試在冰島,有超過2500名員工參與周上四天班。」
還有法國這間有1000多名員工的大型電子公司,早在一、兩年前就大幅改革工作制度,同樣在薪水不變,甚至把工作時數縮短的情況下,執行周休三日。
LDLC集團總裁 克雷爾吉里(Laurent De La Clergerie):「我認為當你將健康幸福放到職場中,關心員工並聚焦在這上面,就會獲得生產力,生產力不單只和工作時數畫上等號。」
另外,比利時聯邦政府也在今年2月,通過了一周上四天班的新法規。
比利時民眾:「我認為只要事情有完成,就可能要尊重一下工作時數,我們看到大家現在因為疫情居家辦公,而其實做得也還不錯。」
比利時退休人士:「我比較傾向於一天上6小時班,而一周上班六天或七天。」
比利時民眾:「增加彈性是好事,讓它融入每天的例行生活中。」
一場新冠疫情,顛覆全球企業的運作模式,尤其是在旅遊服務業,員工回歸的速度,根本追不上人潮回流。
雅高酒店集團執行長 巴辛(Sebastien Bazin):「我們還缺什麼?與疫情前相比,還有大約50%的勞力沒有回來。」
身為歐洲的飯店業霸主,雅高酒店集團(AccorHotels)的執行長打算這麼做──
雅高酒店集團執行長 巴辛:「一周只工作三天或許可行。」
CNN主播:「你認為這可行?這就不叫發展事業了。」
雅高酒店集團執行長 巴辛:「年輕人不想要你幫他們建立事業,他們想要有樂趣、有更好的生活品質、有選擇。」
不只歐洲國家,亞洲的日本、中東的阿拉伯聯合大公國,也都進行過縮短工作天數的實驗,而美國和加拿大則會在今年十月開始。
CNN記者:「美國目前的就業市場太火熱了,共有1140萬個職缺,聯準會主席鮑爾還說,這相當於每一名求職者有1.9個工作機會,就業市場相當不均衡。」
特別是美國,因為疫情引發的「大離職潮」還在蔓延,甚至有加速的跡象,根據最新民調,有超過七成(74%)的美國勞工持續張望新的工作機會,當中又以年輕族群占多數。而隨著暑假逼近,就怕缺工情況再惡化,全美一些夏令營業者已紛紛表示,會縮減規模甚至完全關閉。
IHC夏令營負責人 魯特科夫斯基(Lauren Rutkowski):「對夏令營來說,這是另一個艱困年。」
照常開門的,像是賓州這間IHC夏令營,就必須把薪資調高來留住員工,並且雇用國際勞工,以達成1位輔導員對上10位學生的比例。
IHC夏令營負責人 魯特科夫斯基:「我們的人事成本,已出現三到五成的增幅,這真的很棘手,因為2020年我們大多數都沒有開業。」
而這些人事花費加上各種上漲的成本,則會轉嫁到家長們的身上。至於在密蘇里州的聖路易市,要面對的除了缺工,還有疫情反撲。
密蘇里州慈愛醫院感染疾病專家 馬尼安(Farrin Manian):「新冠陽性的比例,從幾個月前的3%到4%,上升到現在有約20%。」
讓這個當地知名,被譽為「通往美國西部大門」的聖路易拱門,規定員工和遊客無論有沒有打滿疫苗,在景區內一律把口罩戴好。
遊客:「我是失望大過於震驚,以為我們早已擺脫疫情了。」
通膨、缺工,再加上疫情反覆,該如何在各層面保有彈性和靈活度,成了各行各業當前最大挑戰。
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