全球最大零售龍頭換人當,亞馬遜最近擠下沃爾瑪,成為中國大陸市場之外的最大零售商,也宣告亞馬遜時代正式展開。亞馬遜除了繼續衝刺網路銷售,最近更打算開一間類似百貨公司的大型實體店。而回顧歷年來,稱霸零售業的百貨業者,雖然不敵時代和疫情,一一倒下,但老字號的梅西百貨,最新公布的財報優於預期,玩具反斗城更打算二度復出,明年要在全美大展400間店!
從生鮮蔬果到服飾家具,亞馬遜.com無所不賣,但現在他們想變得更大,要再擴展實體通路。
路透記者:「報導指出,亞馬遜的第一間百貨公司,最有可能開在俄亥俄州和加州,供應一些家喻戶曉的消費品牌。」
占地面積預估達840多坪,比傳統2800多坪的美國購物中心來得小。雖然亞馬遜目前仍拒絕評論,但已經叫歷任零售巨頭情何以堪。包括半世紀前稱王的Sears、專賣奢侈品的尼曼(Neiman Marcus)百貨、以及老牌百貨公司J.C. Penney,這一個個曾經被譽為是購物天堂,如今都敗在亞馬遜的網路攻勢下,甚至淪落破產命運。
分析師:「我認為他們在『現代化』這塊,走得非常艱辛,不像其他業者持續跟上潮流,例如沃爾瑪。」
反觀亞馬遜,不但在網購界屹立不搖,近年來還不斷擴大線下版圖,包括2017年砸下137億美元重金,收購全美最大的有機食品連鎖店全食超市;另外還實驗性地在至少13個州,開設小型實體書店和雜貨店。最新數據更顯示,亞馬遜靠著疫情推升的線上優勢,銷售總額已經超越沃爾瑪,現在拿下中國大陸市場以外的,全球最大零售商頭銜。
亞馬遜創辦人 貝佐斯:「我要謝謝所有亞馬遜員工,和每一位亞馬遜消費者,因為你們付出,才有今天這一切。」
過去12個月,亞馬遜進帳高達6100億美元,遠超過沃爾瑪的5660億美元。然而借鏡歷史,一間零售商待在冠軍寶座的時間,平均會有30年,從1960年代由Sears稱霸,1990年被沃爾瑪擠下,如今亞馬遜時代正式展開。
影片拍攝者:「我感到頗驚訝,沒料想他會往那邊去,但他確實做了。」
這位民眾,最近在德州州際公路直擊一輛亞馬遜貨車,為了避開前方車禍塞車,竟然往旁邊草叢抄捷徑。
影片拍攝者:「我們笑到不行,我開始唱起那首貝佐斯的抖音歌。」
惡搞歌曲"Bezos I"片段:「傑佛瑞,傑佛瑞貝佐斯,可以,傑佛瑞你做得到的。」
影片拍攝者:「我們這麼做是因為也想跟著亞馬遜貨車。」
影片曝光後,讓抖音網友調侃,亞馬遜主打的隔日送達服務,沒在開玩笑,亞馬遜也做出回應,強調安全絕對是第一優先。
影片拍攝者:「那條便道其實是死路一條。」
亞馬遜帶頭衝,而路是人走出來的,美國老牌梅西百貨,就靠著疫情解封人潮回流,公布了優於預期的第二季銷售數字。
就連小朋友的天堂,破產倒閉的玩具反斗城,也即將東山再起。
CNN商業記者:「到了2017年,債務規模已擴大到每年超過四億美元的利息支付,隨著負債額擴大,讓玩具反斗城難以找到資金投資自己,並與亞馬遜抗衡。」
無力償還債務,讓玩具反斗城在2018年關閉全美所有門市,雖然隔年試圖重出江湖,開張實體店面,卻不幸碰上疫情再度倒閉;如今梅西百貨表示將伸出援手,幫玩具反斗城復出,不但明年會在全美400間百貨公司開設店內店,同時也會在線上販售玩具。
CNN記者:「根據投資銀行一份最近的報告,供應鏈問題可能會持續到今年年底,因此提早進行假期購物,就能多一分買到想要商品的機會。」
電商當道,Delta變種病毒攪局,但面對面的購物體驗,似乎仍是全球零售商不願放棄的銷售模式。
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