台灣企業志工參與率亞洲第一! 84%社福組織合作 資金仍待突破

近年台灣企業投入公益（CSR/ESG）的風氣大開，早已從單純的「捐錢」，演變為號召員工身體力行、投入專業人才、甚至尋求長期跨界合作。然而，亞洲公益事業研究中心（CAPS）最新發布的《2026亞洲公益指數》（Doing Good Index 2026）卻為台灣亮眼的公益成績單，敲響了另一記警鐘。報告顯示，台灣雖在亞洲公益生態圈中表現突出，但基層社福團體（社會發展組織）仍深陷「人才招募不易」與「資金來源不穩」兩大中長期發展困境。專家疾呼，企業參與公益必須從一次性的「即時雨」，走向「系統型水庫」的長期陪伴，才能真正驅動台灣公益生態圈的永續成長。
 

堆疊如山的愛心！企業志工成永續日常的「台灣廣度」

午後時分，位於新北市林口的「舊鞋救命國際基督關懷協會」倉庫人頭攢動。一輛輛載滿物資的車輛絡繹不絕，民眾提著大包小包，將家中閒置的舊衣、舊鞋與背包送到這裡，期盼透過這份心意，翻轉非洲偏鄉居民的命運。
 

「我們募集台灣的二手鞋，運送到非洲當地，進而延伸出活水計畫、興學計畫等多元在地翻轉工程。」舊鞋救命協會專案負責人陳苡宸指著倉庫內著名的打卡景點「包裹山」無奈地說，愛心物資進到倉庫後，需要龐大的人力進行拆箱、篩選、分類，並將適合的物資歸類裝箱，「這是一個非常長期、且需要極高人力支持的過程。」

面對高聳的物資山，單靠社福團體自身人力幾無可能完成。幸而，近年台灣企業「志工文化」興起，成為這場愛心接力賽的重要推手。週末假日，便有金控產險公司的員工，自願放棄休假、攜家帶眷來到倉庫當志工。
 

「大家都是花自己的假日時間投入服務。仔細整理每一雙鞋、每一件物資，就是想把台灣最珍貴的心意與禮物，完好地送到需要的人手上。」金控產險志工汪方巧一邊熟練地將鞋子成雙綁好，一邊分享服務的心情。這正是台灣公益生態圈最美的風景——根據《2026亞洲公益指數》數據，台灣有高達 84% 的社會發展組織曾與企業志工合作，在亞洲17個經濟體中佔比最高，高居首位，展現出傲視亞洲的「企業參與廣度」。
 

華麗數據背後的隱憂：7成3社福招募難、企業資金僅佔15%

然而，在「參與廣度第一名」的華麗光環背後，台灣的公益生態圈卻面臨中長期發展的骨質疏鬆。CAPS 報告中指出，台灣有高達 73% 的社會發展組織在招募員工方面遇到嚴重難題；此外，雖然有 57% 的組織曾獲得企業的資金資助，但這筆來自企業的款項，平均竟只佔組織總預算的 15%。這兩組數據赤裸裸地揭示了台灣社福團體的兩大死穴：人才荒與財務結構不穩。
 

長期投入公益事業的金控品牌管理暨公關處處長林茂生直言，目前許多企業的捐款模式，本質上比較像是一場普遍的「即時雨」，能解決燃眉之急，卻無法滋養土地。「但社福團體真正需要的，其實是一個『水庫概念』的穩定支持，唯有維持恆常且穩定的收入情形，組織才能健康運作。」

林茂生指出，該金控自1988年展開公益事業以來，便積極思索如何打破短期框架。目前已將志工類型系統化擴展為「陪伴、賽事、環境、教育」四大面向，旗下公益平台累計服務時數已突破4.6萬小時，目的就是希望透過多維度且常態性的投入，將企業的資源化為源源不絕的「水庫水源」，陪伴社福團體走得更遠。
 

CAPS專家籲翻轉觀念 別再逼社福團體「用愛發電」

「台灣企業參與公益的廣度其實已經足夠，現在急需補足的是『深度』。」CAPS 大中華地區研究與諮詢總監江安琪精闢分析。她強調，所謂的深度，是指企業必須將「專業人力」與「長期夥伴關係」帶進合作中，而非僅止於勞力型的打卡志工。

江安琪更進一步提出翻轉性的觀念倡議：「簡單來說，整個社會必須把公益看成一個『正常的、需要專業的行業』，而不是一個非得要同仁『用愛發電』、非得過苦日子的地方。」她語重心長地表示，唯有當整個社會和企業界，願意給予社福這個行業同等的專業認可與信任，合理的薪資結構與職涯前景才能建立，優質的人才與長期的資源也才真正進得來，否則「人才流失」的惡性循環將無解。
 

林茂生也坦言，在 CAPS 每兩年推出一次的《亞洲公益指數》（Doing Good Index）中，台灣雖然表現優異，但鄰近的新加坡卻已達到更高級別的「卓越（Doing Excelled）」等級，「這表示台灣在政策環境、專業化程度與企業中長期參與度上，還有很多進步空間。」這也是今年企業選擇與 CAPS 深度合作、共同發布數據的原因，期盼藉此喚醒台灣各界對社福專業化與財務永續議題的重視。
 

從即時雨到蓄水池 企業公益邁向永續新模式

要翻轉整個社會對公益的刻板印象，除了企業轉型與社福組織專業化之外，主流媒體更扮演了「放大影響力」的關鍵火車頭角色。TVBS 永續倡議大使莊開文指出，身為具指標性的媒體，不能只是被動地報導災難，更應主動承擔社會責任、發起結構性的倡議。以 TVBS 於2020年成立的「愛無限」公益專案為例，便是媒體跨界整合的成功實踐。「我們每一年都會針對全台知名度低、資源匱乏的資源弱勢社福團體，進行深度、系統性的專題報導。」
 

莊開文透露，在前五屆的執行時間內，「愛無限」專案募得的善款總數已高達 1億4,000多萬元，直接幫助超過 110家 社福媒體與組織。透過媒體的鏡頭與報導，不僅將社會大眾與企業的善款精準導流至最需要的角落，更將社福團體的專業與困境攤在陽光下，提升了整個社會對公益體系的認可與信任。

從企業一時間的「即時雨」，到系統化的「水庫型」資源灌溉；從單純的勞力志工，到專業力與長期夥伴關係的導入；再到主流媒體常態性的永續倡議——台灣公益生態圈正站在轉型的十字路口。唯有透過企業、社福組織與媒體的跨界整合系統，將「愛心」轉化為「專業治理」，台灣的公益之路才能真正擺脫「用愛發電」的無形枷鎖，在前進的道路上步伐愈加穩健。