大陸民謠歌手馬頔7月底在台灣展開巡迴演唱會,北中南各一場,不過高雄場因為颱風攪局,娛樂公司提前一天取消,但是有歌迷反應退票時間扣除一天颱風假,最後只剩3天可以辦理退票,時間太匆忙,再加上掛號費和銀行匯費得自行負擔,質疑娛樂公司的危機處理不好,怨聲四起,對此娛樂公司沒有對外回應。
充滿磁性深情的嗓音,和歌手魏如萱合唱,他是大陸民謠歌手馬頔,7月底在台灣展開巡回演唱會,北中南各一場,歌迷引頸期待,結果高雄場碰到颱風攪局喊卡,但是歌迷卻抱怨要退票竟然要自己負擔所有費用。
當事人:「只有說就是去看退票流程,然後這個是pdf檔,你們自己下載,加上匯款手續費跟掛號費其實都是要自己負擔。」
退票手續複雜,民眾除了要自己列印退票說明書,10%手續費要不要扣沒說清楚,不過掛號費28元,銀行匯費30元,都得自己吸收,重點是資料準備好,還要再跑一趟把信寄出。
當事人:「配送的過程我覺得有一點太短,不是每個人都不用上班就可以去郵局。」
高雄這位小姐就說,原定7月30日的演唱會29日取消,31日高雄放颱風假,但是娛樂公司要求8月3日以前要完成退票,只有3天時間超匆忙。
高雄市消保官主任殷茂乾:「所謂的3天退票超過時間,因為它所訂的時間相當不合理,所以還是有權益要求他退費的。」
娛樂公司目前沒有回應,28歲歌手馬頔是近年來大陸火紅的民謠歌手,日前還獲選第17屆音樂風雲榜,年度最佳民謠歌手和樂隊獎,只是難得來台灣開唱,這回遇到風災演唱會取消,娛樂公司沒處理好,歌迷抱怨聲浪大起。
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