「三年前的那天傍晚，蔡佳宸離開家時甚麼也沒帶，因為她必須要離開這個家族，因為她媽媽告訴她，既然要辭職、離開家業，也要同時辭職掉女兒這個身分。提著兩個行李箱踏入家門，蔡佳宸告訴自己這是人生新的開始、她斬斷和父母這幾十年的關係、她親手摘掉的頭銜，是台塑千金。」
▲出身台塑第三代的蔡佳宸，靠自己努力在珠寶設計界另創一片天地。 攝影／Ａihciy
父母家教嚴謹 養成堅強個性
身為台塑第三代，蔡佳宸自小就在嚴格的家規與教育下成長，15歲的她被送進位於美國馬里蘭州的St Timothy's私立女子貴族高中，同學都出自名門貴族，有議員女兒、酋長女兒、阿拉伯貴族、厄瓜多總統的孫媳婦等。第一周上課時，她聽不懂老師速度飛快的英文，每天晚上也來不及在就寢時間內完成功課，只好躲在棉被裡查字典、做功課到半夜，老師稱讚她的作業「outstanding（傑出）」，她卻誤以為老師要她出去罰站，壓大大到她每天都是邊查字典邊飆淚。
▲▼回憶當年獨自一人在國外念書，面對語言不通、害怕跟不上進度的窘境，律己甚嚴的蔡佳宸忍不住紅了眼框。 攝影／Ａihciy
後來校長找心理輔導師約談她，老師們一致認為她應該先念語言學校，熟悉英文教學環境後再開始上課。但媽媽卻獨排眾議、堅持她要繼續念書，並告訴她學費昂貴，小小年紀的她一聽到這麼大的數字，為了怕給家人造成困擾，也只能牙一咬強迫自己忍耐，但每晚偷哭入眠的日子持續了半年。
▲偌大的美國高中對蔡佳宸猶如哈利波特的魔法城堡，她曾幻想若逃學可能得在森林中奔跑40分鐘才看得到大馬路。圖／宸諾提供
這段時間，她每次和家人通電話，爸爸和外婆都陪著她在電話另一頭哭泣，只有媽媽仍絲毫不放鬆對她的管教態度，即使每周以傳真通家書，媽媽都要求她用英文，回信內容也大都在校對她的文法，沒有溫柔的安慰與問候。講到這段過去，蔡佳宸忍不住紅了眼眶，「那段時間常常在想，不知道我到底是不是媽媽的親生小孩？」
多年後，等到蔡佳宸以接班人身分進入家族企業後，周遭同事下屬們都是在公司待了近20年的老員工，公司制度與規畫也都被行之多年，若試圖想要有任何創新或變動都需要很大的勇氣與執行力，她才理解母親的嚴格教誨其來有自，「媽媽在踏入台塑家族以前，很多事情都不懂，因此花了很多時間磨合融入，她很辛苦，所以她希望我能準備好自己，不管面對甚麼挑戰，才能很快趕上、甚至超前。」
▲經過高中生活嚴苛的教育與磨練，成績優異的蔡佳宸順利進入學生會，而這些同期同學日後也成為她工作上的好夥伴。圖／宸諾提供
在完全沒有退路下，蔡佳宸只能更加鞭策自己繼續努力，不但成為該校第一個成功畢業的國際學生，從英文聽不太懂、到後來她不但進入學生會，還擔任球隊經理，成為學校的風雲人物，同學對嬌小美麗的她最大印象就是身上永遠有「手電筒和字典」，這段時間結識的好友，都成為她日後職場上的好夥伴。而這些磨練所帶來的豐美果實，也是她在長大後才逐漸發現，原來母親的嚴厲教誨對自己是很大的幫助。
▲蔡佳宸坦言，長大後才逐漸理解母親的苦心栽培，是期望她能順利接班家族事業，圖為蔡佳宸父母。圖／宸諾提供
爸媽閃電退休 被迫接下家業
大學畢業後她回台在神腦擔任專案經理，表現優異、外貌出眾的她在一大票宅男工程師中特別出色，因而被點名拍神腦形象廣告，還因此上了報紙，不過最後她還是選擇離開。即使家教嚴謹、在工作也是很勤奮的表現，蔡佳宸依然還是有女孩子夢幻粉紅色的那一面，「我每天穿著T-shirt、牛仔褲，和工程師們一樣、一餐吃兩個便當……變得很不女生，總覺得生活中好像還是應該有些更有趣的事。」
她再度回到美國念FIDM時尚設計商業學院取得碩士文憑，華人面孔的她打敗眾多競爭者，在美國大型連鎖百貨梅西百貨擔任採購，某次因羊毛商品銷售成績不佳被約談，卻因提出環保概念而獲得總裁青睞。但事業順利之時，母親卻在此時打電話以生病為由，要求她回家。
「爸媽沒有給我交接的時間，在公司尾牙時，他們直接在台上宣告退休……媽媽覺得如果讓我先在她身邊就會有保護傘，如果太快淋雨才會自己找東西遮雨……」在完全不給她時間考慮、與磨練機會的情況下，還不到三十歲的蔡佳宸硬著頭皮接掌台塑產品總經銷商，從此展開她在商場的日子。
▲不管蔡佳宸在國外苦讀期間、或是下定決心離開台塑，外婆始終給予她全然支持，她特別請外婆擔任婚禮上的伴娘。圖／宸諾提供
當家業逃兵 引發家族革命
律己甚嚴的蔡佳宸上任還不到一個月，就被內部員工偷偷封為「難搞千金」，因為她比員工還早到、還晚離開，為了盡快理解公司作業，她要求和業務員一起去拜訪客戶，加上中文不好、台語聽不太懂，她始終格格不入、無法融入這個大家庭。她開始到文化大學進修部跟著外籍新娘學生們一起學說台語，試圖讓員工們理解她的努力，她說：「如果是現在這個年紀，EQ更好、更圓融，應該會處理的更好，但我當時就是很痛苦……」
辭意甚堅的她讓家人很不諒解、引發家庭革命，媽媽當時也烙下狠話：「如果妳要辭職，那妳也從這個家族裡辭職。」只有從小照顧她的外婆體諒她，跟著她一起離家出走，祖孫倆拖著兩個行李箱就到阿姨家借住。蔡佳宸也開始積極向銀行申請貸款，決定創業做珠寶設計，「我在梅西百貨時也曾經當過個人採購師，幫很多新娘設計一些飾品，評價還不錯。即使回台灣後，還是常常有朋友推薦請我幫忙設計，我當時覺得這也許是一條不錯的路。」
但因父母在商界人脈廣，很多銀行接到她的申請，打來的電話不是要撥款、而是勸她回家放棄創業，但愈多人反對反而讓她更堅定，最後她終於找到一家銀行願意貸款200萬創業基金，「我其實有想過回美國工作，但我很怕這一去，這輩子和父母就無法和好了。」雖然自願離開家裡，但蔡佳宸其實對家人依然有很深的感情，在事業與家庭完全無法取得平衡的天秤下，她只能繼續積極拓展業務，希望用自己的努力讓父母願意給予肯定，就在此時，她遇到了「那位讓她完整的人」！
▲楊威齊對蔡佳宸一見鍾情，花許多時間苦追才終於打動芳心。圖／宸諾提供
夫婿用盡一切努力 讓家人團圓
在從小看她長大、未來婆婆的積極牽線下，她情定聯一牛排小開老公楊威齊，楊家和蔡家原本就是舊識，在談婚事過程中，楊威齊非常努力地想要讓蔡佳宸與父母關係破冰，花了很多時間跟長輩們溝通聊天，「我媽媽很喜歡他。」蔡佳宸笑笑地說，她和家人終於能和平相處，最大原因竟然是嫁了一個好老公，這是她十幾年持續不懈努力仍無法達到的目標。
她與母親最終也開始靠著把酒言歡談心事，「我和媽媽有時候聊公事，她會很訝異，為何在這個點上大家都可能開始生氣了，我竟然還能很冷靜的解決事情，她也才發現以前真的把我逼太緊了，覺得很內疚……我會反過來安慰她，如果沒有那些磨練跟堅持，也許我今天不可能這麼堅強。」
▲孕育下一代後，蔡佳宸與母親也終於盡釋前嫌，母女倆常靠著品酒來聯絡感情。圖／宸諾提供
創獨特顏色水晶 宸諾獲國際肯定
家庭圓滿了，蔡佳宸一手創立的宸諾，從小櫃開始擴點，也逐漸踏出台灣，向國際邁進，她透露，今年年初向香港賽馬協會標案，打敗400多家廠商，成為他們唯一一家合作的海外廠商。Swarovski今年六月在上海舉辦 120週年慶祝活動，指定受邀的台灣單位也只有夏姿、捷安特、金生金飾和宸諾。其中，成立三年多的宸諾能在台灣各大品牌中脫穎而出，實屬不易。
有塑化背景的蔡佳宸坦言，她一直思考希望能將台塑集團的文化傳承下去，她將塑化技術導入、改變水晶顏色，是全世界唯一將塑化技術應用在水晶飾品的廠商，也創造更多不同顏色的水晶，例如WENG藍就是「宸諾」獨家顏色。蔡佳宸坦言，三年成績的確超出自己預期，結合老公在飯店管理的專業，她也計畫在今年開立水晶餐廳、水晶展覽館，「不敢說要設定多偉大的目標，我只是很期待未來的每一天都有很多挑戰。」
▲蔡佳宸從三年前只有一人打拼，到如今已有16名員工，她戰戰兢兢絲毫不敢懈怠，希望能把台灣創意成功推廣到全世界。圖／宸諾提供
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