D23直擊／迪士尼娛樂體驗版圖持續擴大！新任CEO戴明哲曝三大戰略重點

迪士尼D23粉絲活動盛會的最後一天，迪士尼今年剛上任的執行長戴明哲（Josh D'Amaro）與從世界各地來美國採訪的媒體見面，並和《動物方城市》茱蒂的配音員珍妮佛古德溫（Ginnifer Goodwin）進行了一場深度一對一對談。戴明哲除了分享其從樂園基層邁向執行長的心路歷程，更深入解析了華特迪士尼公司未來的核心經營哲學、全球擴張佈局，以及「One Disney」戰略視野。

1998年展開迪士尼人生！秉持「粉絲第一」與走入第一線

加入迪士尼樂園至今快要30年，戴明哲強調，他在迪士尼的第一份身份永遠是「粉絲」。對任何領導者而言，沒有什麼比直接接觸你的消費者、你的粉絲，以及了解他們想要什麼更重要了。這不僅能確保與粉絲的需求保持連結，當你站在他們面前聆聽個人故事時，能量就會立刻被填滿。

三大戰略重點：說好故事、科技交會與「One Disney」整合力

針對迪士尼未來的重大成長機會，戴明哲提出在最高層級上至關重要的三大核心：包含：講述世界上最精彩的故事：迪士尼絕不會在敘事品質上妥協，無論是《動物方城市2》等影視作品、下一座令遊客驚嘆的主題樂園設施，又或是百老匯劇目，說好故事是所有領導者的核心焦點。

另外還包含科技與媒體的創新融合：承襲華特迪士尼時代革新電影製作與機械動畫的精神，積極運用前沿科技與美妙的敘事相結合，推動公司前進。

「One Disney」也是一大重點，戴明哲說，迪士尼擁有全球頂尖的IP、業務組合、無與倫比的全球規模與頂尖人才。若將Disney+視為「D23 活動的線上串流版本」，結合影音、遊戲、周邊商品與主題樂園體驗，這種跨領域的整合能力是世上無人能比擬的。

堅持追求完美與細節：尊重傳承並大膽創新

談到作品的創作過程，珍妮佛古德溫分享了迪士尼團隊「為了做得更好，寧可拋下自尊、將創作兩年的內容砍掉重來」的獨特文化。戴明哲對此回應，這種對細節的講究與追求卓越正是公司的信任基石。

「我們必須時刻追求完美。從幻想工程師設計的新設施到影視作品，背後都經歷過無數嚴謹的辯論與淘汰。許多構想被擱置，只因我們認為『這還不夠好』。當你這樣做時，你獲得的是粉絲的情感連結與信任。」

戴明哲補充，華特百年來的指引是「必須持續向前邁進與承擔風險」。迪士尼將在延續經典IP與推出全新原創IP之間保持完美平衡。

擁抱新世代：佈局遊戲領域、TikTok與國際市場擴張

展望未來，迪士尼將透過擴建「迪士尼郵輪」（Disney Cruise Line）航向新市場，並針對在地開發專屬內容以推動國際串流服務成長。同時，為了將故事傳遞給新一代受眾，迪士尼正積極進軍遊戲領域，並拓展TikTok等平台，與新世代創作者及年輕粉絲建立連結。

戴明哲強調，這個世界越來越需要像迪士尼這樣的地方，一個歡迎所有人、讓人們暫時逃離外界紛擾並感受真正愉悅的品牌。迪士尼將恪守這份本質與傳承，同時勇於邁出下一步，踏入世界前所未見的領域。