百萬YTR「HOOK」，日前在最新影片中分享一段在英國倫敦機場發生的「錯過航班」驚魂記。原訂搭乘英國航空（British Airways）商務艙從倫敦飛往日本東京的她，因航空改採自助報到系統，HOOK卻怎樣都卡關無法報到，最後數次求助地勤人員，儘管HOOK已多次告知，離關櫃時間越來越近，但地勤只一直要她等待，眼看真的要來不及HOOK只好沿著隊伍每人發20英鎊（約新台幣856元），拜託對方讓她插隊，沒想到此舉卻反而引發地勤人員不爽，轟她「妳在幹嘛」！甚至質疑她「為何不早講」，讓她好無奈，最後果真錯過班機，額外噴了300英鎊（約新台幣1.2萬元）改票。
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自助報到卡關 成災難開端
HOOK在影片中還原情況，她當天抵達倫敦機場後，發現英國航空已全面改為自助報到機，但她卻遲遲無法成功操作，一名熱心地勤見狀上前協助也頻頻碰壁，礙於現場狀況，只好請HOOK先在一旁稍候。隨著時間流逝，距離最終報到時間僅剩不到15分鐘。此時地勤人員查閱購買證明後才如夢初醒，驚覺事態危急大喊：「天哪！而且妳還是搭商務艙！」隨後緊急將她引導至商務艙專屬櫃檯。然而，抵達新櫃檯時僅剩10分鐘，雖然HOOK一再強調自己剩10分鐘，對方卻依然指示她繼續排隊等候。
沿路發錢自 反遭質問「為何不早講」
眼見報到時間進入倒數最後3分鐘，求助無門的HOOK決定自救，她求助金錢的力量，硬著頭皮向排在前面的旅客懇求：「如果您不急的話，可不可以讓我往前？我給您20英鎊。」就在她沿著隊伍焦急地「發錢買時間」時，終於引起現場地勤的注意，但對方非但未立刻協助，反而嚴厲質問：「妳在幹嘛！」她說明原因後，對方卻指責：「如果妳很急的話，妳為什麼不早講？」經過一番折騰，HOOK最終被帶到另一個櫃檯處理，無奈時間已來到上午8點26分。因為晚了致命的「1分鐘」，航班已經關櫃，她確定無法登上原訂班機，只能無奈補繳高達300英鎊的改票費，被迫搭乘隔日航班離開。
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展現高EQ不願遷怒 嘆：表達情緒是課題
針對這起事件，HOOK事後在留言區還原更多細節，她澄清自己並非如外界所想的「在旁邊乾等」，期間曾不斷向多名工作人員求助；面對地勤那句刺耳的「為何不早說」，她當下也立刻用英文反駁強調自己早就說過了，並在後續溝通時拿出影片，證明自己確實已苦候多時。儘管遭遇波折，HOOK仍保持高EQ，她強調，當天遇到的員工其實都很專業，甚至自我檢討可能是自己「看起來太不急了」，才讓地勤誤判情勢。她進一步解釋，當時眼見地勤忙得不可開交，深知這是自己與航空公司之間的事，不願在眾人面前展露情緒或用大吵大鬧來施展壓力。不過，她也虛心接受網友們的不同意見。
至於為何當初非得選擇英國航空？HOOK笑稱這是不得已的決定，因為當時包含西班牙、法國、德國及義大利航空的機票「全數賣光」，才做此選擇。HOOK雖花了冤枉錢，但仍選擇用好心情去面對，自我反省：「表達情緒是我一生的課題。」
網友抱不停 質疑「種族歧視」
網友見她的遭遇，不禁大讚她「情緒也太穩定」，也有網友看完HOOK遭遇，斷言「絕對是種族歧視，就是故意的」，認為她搭商務艙還有這種待遇實在不OK，紛紛替HOOK打抱不平。
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