黃瑄於旅遊越南胡志明市時，因使用「Grab」叫車前往機場，遭遇司機違規以機車接送且索取超額車資，導致過程中被敲詐和丟包。她描述，等待8分鐘後，司機以機車而非預約汽車抵達，並強行取消訂單，要求付現金並加價。在抵達機場高架橋後，黃瑄被要求步行至二號航廈，最終在壓線下完成登機手續。事後她向「Grab」客服申訴，呼籲旅客提高警覺，預留充裕時間以防突發狀況。
司機違規操作 黃瑄遭遇敲詐與加價
黃瑄於胡志明市準備搭機返台，透過「Grab」預約汽車，但司機卻以機車到場並堅持接送，甚至當場取消訂單。原本汽車價格為91000越南盾，因取消再叫車費用暴增至1.5倍，黃瑄無奈接受機車方案。司機要求現金支付，並指示加價至158000越南盾，但經黃瑄據理力爭後，雙方協議以原價支付。途中司機一度要求額外加價20000越南盾，才同意加速前進。
到達機場後遭丟包 險錯過登機
抵達機場時，司機僅將黃瑄帶至高架橋旁，並指示她自行步行15分鐘至二號航廈。黃瑄支付加價後，司機再度索取150000越南盾並阻攔行李，黃瑄強行取回行李並拒絕再付。周遭其他「Grab」司機開價100000越南盾協助送往航廈，但黃瑄最終選擇自行拖行18公斤行李步行。在當地好心人協助下，她成功趕在櫃檯關閉前完成登機手續，期間甚至獲得海關叮囑「Run」。
申訴過程不順 提醒旅客預留充裕時間
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