麥當勞近期首度與日本經典動漫《HUNTER×HUNTER 獵人》聯名推出角色盲卡包、BOOK牌、限定包裝等一系列活動,引發廣大討論。不少網紅KOL收到全套卡包的公關品,然而,由於部分網紅對該動漫不熟,失言引發爭議,導致網路上掀起熱烈討論。其中美妝網紅許悅因不熟悉《獵人》,開箱時笑問「誰是小傑」、「抱歉我真的沒在看動漫」,遭到大批網友出征,她也不滿回嗆網友「講話不用這麼難聽」,豈料持續遭炎上,今(22)日深夜她也在社群發聲道歉。針對這次事件,擁有108萬訂閱的YouTuber「異色檔案」DK特地拍片說明公關品的內幕。
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DK在影片中透露,早在9月就收到這次活動的相關資訊,聯繫他的是「社群代理商」,而並非麥當勞行銷部門本身。信件內容因為保密條款無法詳述,但他大致說明,當時只給了提示「日本經典動漫」以及「Book」作為線索,並沒有明確提及《獵人》或商品的具體內容。作為《獵人》迷的DK,當時迫不及待想知道究竟會是什麼商品,因此向窗口D嫂表達了想接下合作的意願。大約一個月後,他終於收到這批產品,並表示卡包質感相當出色,甚至整個公關包裹重達2.8公斤,讓他感到非常驚訝。在影片中,DK也針對這次活動的炎上問題發表了看法。他認為,問題的根本不在於宣傳策略,而是活動本身帶給部分人「相對剝奪感」的心理影響。
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另一位知名網紅Joeman也提到,此次爭議的原因正是這種「剝奪感」,因為麥當勞選擇不指定業配,而是廣泛發送公關品給曾合作過的網紅,讓他們自由決定是否分享。這樣的策略雖然降低了行銷成本,但導致了部分不熟悉《獵人》的KOL收到商品,進而引發爭議。Joeman建議,未來麥當勞若再進行類似活動,應該聘請更熟悉動漫文化的專業領域人士來進行宣傳,也不要省錢以公關品的方式,而是直接用付費發圖文、短影片的方式,找真正適合的網紅宣傳,這樣就能過稿,也不會看起來那麼隨便。
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