百萬網紅「見習網美小吳」小吳和紀卜心創立的十盛熟成奶茶專賣店,10日被消基會點名奶茶使用的奶品標示不清,遭到大批民眾砲轟,事後小吳和紀卜心二度發表聲明致歉,仍難平息風波。十盛推出買一送一優惠,負責人也出面鞠躬道歉。事件延燒多是,今(26)日稍早小吳在YouTube頻道「見習網美小吳」正式上傳影片哽咽道歉了。
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小吳今代表自己和紀卜心共同發表聲明,他先對沒有第一時間出來說明說抱歉,也道歉在未釐清狀況時在限時動態上的倉促回覆,小吳表示,因飲料店並非完全他和紀卜心持有,還有其他股東、同仁,「當時需要等公司內部的聲明討論出來後,我們才可以正式公開回覆,所以沒有在第一時間出來說明,我們絕對不是要逃避或推卸責任」。
小吳透露,自己和紀卜心在團隊中負責的是宣傳及試喝飲料,另外的產品研發、廣告宣傳等都是由專業團隊負責,他坦言 :「從一開始這個配方出來時,我們就知道熟成生乳裡面含有奶精」,他發誓沒想欺騙大眾,「沒有寫清楚,確實是我們的疏忽,對不起」,現門市、官網都已改進了。
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小吳影片中數度道歉,直說:「真的沒有想要欺騙」,並鞠躬表示誠意,他表示,近期收到很多激進留言像是要他去死,詛咒他會下地獄,甚至有更多不堪入耳、難以想像的字眼,他看了很難受,坦言非常害怕打開社群。他一再強調願意接受任何批評與譴責,並哽咽說:「對於一直以來支持我們的人,我都覺得很愧疚。」最後雙手合十,深深一鞠躬表達歉意。
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