張學友演唱會主辦單位，公布退票及補償方案，雙北以外的歌迷，可「實支實付」交通費、住宿費則是最高6000元，但目前只有看6月7日的人可補償，後兩場的歌迷，交通、住宿費用沒著落，紛紛湧入主辦單位臉書！也有人質疑，退票款項是給「購票會員本人」，那買轉售票或黃牛票，可能拿不到賠償。
主辦單位超級圓頂公告，持有6月7日票券且申請退票的觀眾，需偕同購票會員本人提出申請，分為交通費跟住宿費，交通費部分，是補償雙北以外的民眾，必須有居住地證明，以及演唱會前後3日內的高鐵、火車或客運票證明。住宿也限制住在雙北以外歌迷，必須是6月7日當晚、住宿地點在雙北才可申請，但這份公告，只提到6月7日，那同樣被取消的8日、9日的歌迷，似乎只能先認賠。
歌迷紛紛湧入主辦單位臉書，認為依公告看6月8日、6月9日可能沒補償，適逢端午連假、房價又貴，專程來台北一趟損失不少，很多人也說是看隔日的場次，住宿都無法退了，而主辦單位也提到「補償費用以匯款方式至觀眾本人帳戶」，就怕這筆錢退到「訂單帳號」，買到轉售票或黃牛票的人，可能沒辦法獲得補償。
消保官提醒，買票民眾最好先和訂票者溝通好，不然真的會一毛錢都拿不到，如果無法解決，可向消保官提出申訴。
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