全民居家防疫，華碩電腦盡力滿足大量遠距辦公、居家學習機台需求。因應遠端會議/線上課程所產生視訊、音效、網路等功能設定問題，華碩便民的客服金三角：「電話/線上客服」、「MyASUS一鍵檢測」與「24小時線上支援+到府收送」，讓用戶待在家同享VIP待遇、輕鬆維護設備。
針對許多消費者對於新購入的機台操作不熟悉，華碩線上支援各類產品，列出多項常見疑難排解，消費者可依對應的指示操作；或使用「電話/線上客服」，由專業客服一對一即時服務，協助韌體更新、硬體設定、規格資訊、購買通路及報修申請等支援。
MyASUS APP具備多種貼心實用功能，「一鍵檢測」診斷電腦健康狀況，給予問題排除建議，快速解決疑難雜症；亦能透過「24小時線上支援」，安排專人「到府收送」(限台灣本島、澎湖本島、金門本島，其餘離島地區請洽客服協助)，免出門也能輕鬆維持日常生活。
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