一架亞洲航空從中國大陸重慶飛往馬來西亞吉隆坡的航班上，一名中國籍女乘客因講電話音量過大與鄰座乘客發生爭執，空服員上前調解時使用英文溝通，引發該女子強烈不滿，自稱是空服員的她斥責對方身為國際航班人員卻不會說中文，最終遭警方帶離飛機，全機乘客鼓掌，航班也因此延誤近2小時。
女子情緒激動地表示，她和對方溝通時，對方一直和她說英文，她強調自己是中國人，質問為什麼一直和她說英文，要求對方給她一個合理的解釋，否則大家都別飛了。即便亞航空服員半蹲放低姿態持續安撫，該名女乘客情緒仍相當激動。由於怒吼聲音非常大，一旁許多乘客起身關心，並拿起手機拍攝。
由於女子堅持要求說法，航空公司只好報警處理。大陸警察到場後試圖勸說，表示出來玩都不容易，請她先聽完再說，服務人員如果有什麼不好可以下飛機再講。但女子仍堅持質問對方為什麼不講中文。
最終警方將女子帶下飛機協商，機艙內隨即響起掌聲。事發的亞洲航空是馬來西亞國家航空公司，也是亞洲規模最大的廉價航空。根據陸媒報導，因為該女子鬧機，航班起飛時間延誤1小時46分鐘，部分乘客因此錯過後續轉機，無奈滯留吉隆坡一天。
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