美式會員制賣場雙雄在大陸市場出現明顯分歧,Costco全球業績表現亮眼,但在大陸市場相對疲軟,會員續卡率僅有六成左右。反觀競爭對手山姆會員商店,主打國產化與在地口味,更貼近大陸消費者的消費習慣,近年快速擴張門市,大陸會員數已突破千萬,續卡率高達九成。

Costco在大陸的最大競爭對手山姆會員商店,賣場風格與Costco幾乎一模一樣,但產品約有六成以上為大陸國產商品,包括酸菜魚、牛油火鍋底料等,更加貼近大陸民眾的口味。山姆在大陸各地都設有門市,會員年費約1200元台幣,低於Costco的1400元,加上擁有更多在地化商品,成為擊敗競爭對手的一大主因。北京顧客表示,會優先選擇國內商品,認為經過篩選後到手裡,等於省了一步篩選的過程。
從數據來看,Costco目前僅有7家店,會員續卡率只有62%,遠低於全球90%的平均水準。山姆則計畫於2026年再開設13家門市,屆時門市數量可望突破70家,全大陸付費會員已突破千萬,續卡率達92%。在外送市場部分,山姆的便利性及優惠程度也遠高於Costco。從兩大龍頭的擴張速度來看,要站穩大陸市場,在地化策略顯然是關鍵。





