大陸民眾近年就業壓力增加,導致消費型態轉變,可以提供「情緒價值」的商品和服務才能獲得青睞。上海最近出現了一家快閃咖啡體驗店,但賣的不是咖啡、而是絨毛娃娃。而面對大陸本土品牌的競爭,星巴克在大陸的銷售下滑了14%。
咖啡師:「321我們拿鐵已經做好。」
店內裝潢都是Tiffany藍,上海這家快閃咖啡店,竟然不賣咖啡,只賣絨毛玩具,顧客在現場下單,工作人員扮成咖啡師,假裝在甜甜圈、杯子蛋糕造型的絨毛玩具上,擠奶油、倒咖啡,誇張的動作和講話聲調,就算一個要價2千多塊新台幣,也有人買單。
消費者:「它毛茸茸的很可愛啊,今天喜歡抱這個,明天喜歡抱那個換著抱。」
大陸民眾,消費型態轉變,看重的不再是大品牌,能帶來情緒價值的,才值得掏腰包。
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