南韓知名電商平台酷澎，遭該國公平交易委員會追加罰款至38億。（圖／達志影像路透社）
南韓知名電商平台酷澎（Coupang）6月遭該國公平交易委員會（KFTC）指控，認為他們涉嫌使用不公平的搜尋機制與演算法，外加大量上傳動員員工撰寫的商品評價，藉此誤導影響消費者選擇，當時開出一張1440億韓元（約新台幣34億元）的鉅額罰單。但沒想到酷澎在過去兩個月並未解決相關疑問，反倒繼續研究原先的機制，讓南韓官方非常憤怒，7日決定追加罰款，讓酷澎面臨總額1628億韓元（約新台幣38.4億元）天價罰單。
綜合《朝鮮日報》等韓媒報導，身為韓國前幾大電商平台，酷澎被公平交易委員會發現，多年來使用不公平的演算機制，讓自有品牌商品能輕易地被用戶發現，其曝光度遠遠高於平台其他品牌；同時動員旗下2297名員工，替自有品牌商品，撰寫大量正面評價，讓這些商品提高排名，同時取得消費者信任，上述行為、都被韓國政府視為不公平競爭。
六月份首次提出警告時，就已經開出一張1440億韓元（約新台幣38.4億元）的高額罰單，並要求酷澎立即停止、相關操作演算法與員工撰寫商品評論的行為，但兩個月時間過去，南韓公平會卻發現，該平台持續使用著「有問題」的機制，才會祭出追加罰款的懲罰。
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特別的是，酷澎正好在7日公告第二季財報，報告顯示該平台由盈轉虧，主要就是因為這筆天價罰單，即使營收增長30%，依舊填補不了公平會的罰款缺口。
成立於2010年、總部設在首爾的酷澎，是韓國知名的電商購物平台，創始人是哈佛大學肄業生金範錫。透過自有的火箭送貨網路，提供消費者快速便利的貨物配送服務，讓你能在24小時內收到購買的商品。該品牌2021年在紐約證交所掛牌上市，最大股東是日本軟銀集團（SoftBank），也是當初投資20億美元（約新台幣646.72億元）的大金主之一。
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更新時間：2024/08/08 16:11