疑似駕駛先嗆昏，導致整台車擦撞起火，乘客因此慌亂，沒人能逃出來！檢警檢視國道監視器畫面，發現駕駛一度違規「闖進」內側車道擦撞護欄，再滑到外側車道起火燃燒，肇事遊覽車駕駛蘇明成在擦撞之前，已經被濃煙嗆暈，所以起火後他連最近的司機門都無法逃生，也連帶乘客無法反應。
還原遊覽車起火燃燒前，駕駛蘇明成在12點56分41妙還保持在最外車道，但40秒鐘後，12點57分16秒，遊覽車竄出大量濃煙，接著變換車道開進內側擦撞護欄，依規定大客車不應該走這個車道才對。
其他遊覽車駕駛司機說：「他怎麼開內線？我也看不懂啊，因為那一條他內線也不能開啊，你司機車上冒煙就要停下來了啊，不管是在路中還是怎樣。」
其他資深遊覽車駕駛懷疑蘇明成當時身體應該有異狀了，但另一位目擊者有不同看法。
目擊民眾：「駕駛其實在行駛過程中其實還是滿安穩的，沒有幾次的變換車道，也沒有覺得特別異常，檢警為了釐清第一時間駕駛的身體狀況，下午解剖遺體，初步確認遺體當時仍在駕駛座位上活活燒死，不排除在擦撞護欄前，駕駛就被嗆暈才會開進內側車道。」
擦撞後遊覽車瞬間竄火，起火點疑似在駕駛座附近，司機蘇明成首當其衝恐怕早被嗆昏，手撐著方向盤往內側擦撞後又滑行外側燒了起來，前門起火乘客逃不出去，蘇明成也無力幫忙開啟後門跟安全門，就連自己旁邊的司機門都沒開。
其他遊覽車駕駛：「這一定要先打開然後要確認再檢查汽油，那個黑油和電池那個沒有辦法，不然哪有辦法救；駕駛旁邊的門和逃生門只要沒有上鎖，從外或內一轉就能開，要不是暈了應該很快能逃出來。」
53歲的遊覽車駕駛蘇明成有5次違規紀錄，去年才拿到大客車職業駕照整台遊覽車，最熟悉的人如果一開始就昏迷，也可能是導致整台車無法安全脫困的主要原因之一，檢警有待解剖報告解密。
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