國慶連假第2天，不少人還是有出國打算，但民眾搭乘國泰CX403飛香港班機，原定今天（８日）早上9點10分起飛，卻碰上班機機械故障，延到下午4點40分才起飛，整整延誤7個多小時，讓旅客不滿大罵，對此國泰航空回應，耽誤時間很抱歉，如果影響到住宿或行程，旅客事後能提出申請，將協助處理。
一早機場報到，準備飛香港，但班機一再延誤，旅客再也按捺不住情緒，情緒激動，旅客一度揚言要關掉地勤電腦抗議。這班國泰航空編號CX403班機，原定8日早上9點10分要從桃園機場飛往香港，但在起飛前發現班機機械故障得搶修，最後起飛時間改到下午4點40分，整整延誤7個多小時，引發不滿。
旅客怒斥：「我們小朋友很期待要去迪士尼，其實我們有先規劃好，我們要去迪士尼2天，結果現在飛機，要下午4點40分才能起飛，我們到香港已經晚上6點多了，我們真的只是快閃去，然後又要立刻再趕著回來。」
真的很生氣，原本計畫趁著國慶連假，一家人要到香港玩2天，這麼一Delay，半天時間白白浪費。
旅客質問：「那我們這些行程的損失，有任何的賠償嗎？，他說叫我們要自己上網，去跟他們香港總公司申請賠償，然後叫我們附一些延誤的證明。」
國泰航空則回應，8日早上大約7點，就得知班機故障，也在報到時，以及後續都有在登機門說明，但因為機械維修狀況難以預料，對於耽誤機上380位旅客時間，非常抱歉。
除了現場發放餐券補償外，如果後續有影響到行程、住宿，旅客能在事後提出申請，將協助處理，只是耽誤的時間，仍依舊一去不回。
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