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  • 05
  • Sep
  • 2018

被燕子強颱困日費用須自付 買廉航花更多

編輯 賴俊佑 報導

2018/09/05 21:43
圖/中央社
強颱「燕子」橫掃日本,關西機場因災情嚴重全面關閉,受颱風影響延後返台的台灣旅客就有近500名;對此,消基會董事長游開雄表示,因颱風而飛機停飛屬不可抗力因素,滯留日本的費用需由旅客自行負擔,如果是買廉航的旅客狀況會更慘,能獲得的協助與保障更少,因此提醒旅客購買機票前,要看清楚業者保障事項。

圖/達志影像美聯社
游開雄解釋,因颱風無法出團或是返台皆屬不可抗力之因素,據旅遊應記載不得記載事項,旅行社的業務僅為「協助」旅客相關事宜,因此旅客須自行負擔滯留在日本的費用。
 
以團體旅遊來說,如果在出團前因不可抗力因素而取消,旅行社須扣除必要費用後將相關團費退給消費者,如果是自由行尚未出發,要看航空公司的規定是否能更改,但住宿只能自行和當地業者協調。

圖/達志影像美聯社
另外,游開雄表示由於廉航價格優惠,相對能提供的旅遊保障以及服務就會比一般傳統航空少,民眾須「自行吸收」較多費用,因此游開雄呼籲購買機票前,看清楚業者保障事項,確保自身權益。
 
游開雄也提醒,旅遊不便險僅適用於「出境後遇到不可抗力之因素」時,因此消費者購買旅遊不便險時,最後備份保險單據、網頁,以及留意保險細項,才能遇到狀況時爭取更多補助。

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更新時間:2018/09/05 22:33

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