到游泳池游泳卻被磁磚刮傷腳！投訴人說，他和家人初二到飯店游泳池，游了一半才發現腳在流血。仔細一看才發現游泳池的磁磚都是裂縫、隆起，質疑告示不明顯。業者也跳出來解釋，是因為地震關係磁磚才有裂縫，現在也已經暫停開放使用，等年後安排維修。
走起路來一跛一跛，三根腳趾都貼上OK蹦，投訴人表示，初二到飯店水療區泳游泳卻變成這樣。受了傷才發現泳池水道磁磚有裂縫，還有幾塊隆起凸出凹凸不平，幾條水道都有這個狀況。仔細一看才發現，桿子上貼著公告，寫著泳池長池水道因為地震導致地磚破裂，預計年後才會安排維修，經過警戒區請勿停留。投訴人表示，進去消費也沒有告知游泳池有受損，等到出來才發現是一張A4紙，很小一張A4紙放在櫃檯最側邊。
實際來到當時的游泳池，地磚確實因為地震造成許多裂縫、隆起，現場也拉上紅龍告示上寫著游泳池暫時不開放，等年後安排維修，業者也跳出來解釋。業者鄭益昌表示，造成顧客有傷口的部分真的非常抱歉，現場人員只要靠近水池就會進行對所有的消費族群說水池是有破損的，希望不要去使用它。
業者表示，當時有幫受傷的消費者減免門票費也釋出善意，希望能緩解糾紛。消保官也建議，在民眾進入消費場所前，業者應該要主動告知設施有沒有問題，消費者也可以自行先詢問，以求自保。
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