前一陣子日本貴婦團來台旅遊,在台灣引爆話題,不過您可能不知道,台灣旅客在日本,也享有頂級服務。由於每年到日本觀光的台灣遊客已經突破130萬人次,成為日本第二大觀光來源,因此日本觀光業者,越來越重視台灣市場,甚至有日本溫泉旅館,特地學台語,要拉攏台灣遊客。
日本旅遊廣告:「我們竭誠歡迎,以最誠摯的心,還有微笑,歡迎!」
為了拉攏台灣旅客,日本政府請來,前首相小泉純一郎代言還不夠,同場加映這麼一段,充滿親切感的台詞。日本旅遊廣告:「歡迎大家來能登。」
台灣觀光客到底有多重要,從機場歡迎的陣仗就可以看得出來。不但機場人員高舉中文海報,就連溫泉旅館老闆娘,也親自出馬迎接。台灣旅客一進旅館,女服務員馬上送來浴衣,現場教你怎麼穿。台灣旅客:「感覺很棒!很舒服啊!」
最特別的是,旅館服務人員還會說中文。日本旅館服務員:「嗯,很好看!」
為了配台灣的風俗習慣,歡迎台灣旅客的標示,都是喜氣洋洋的大紅色,旅館餐廳全部使用紅色餐具,連菜單也不例外,看看這一整桌的佳餚,遊客食指大動,不敢吃生食也沒關係,蝦子丟進湯裡熬煮,也有不一樣的風味。
日本旅館服務員:「好吃?好吃嗎?」台灣旅客:「嗯…很好吃。」
酒足飯飽之後,再來段日式舞蹈,日本觀光業者,要以最親切的服務,搶攻台灣旅客市場。
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