日本阿蘇火山觀光直升機墜機事故滿一週，2名台灣旅客與1名飛行員仍下落不明，搜救因強風濃霧持續受阻。曾於2024年搭乘同一間「匠航空」直升機墜機的香港旅客鄒小姐，首度接受媒體專訪，分享驚險經歷，希望提醒旅客正視觀光直升機背後的潛在風險。
鄒小姐描述墜機當下的情況，儀表板突然亮起紅色警號，警報聲響不停，直升機最後失控急墜，重重撞上草地。她透露自己胸骨受傷、肋骨骨折，還有腳跟粉碎性骨折，當時要在日本做手術，而她的男朋友腰椎有2節骨折。兩人在日本醫院足足住了1個月才有所好轉，之後轉到香港骨科繼續治療，前前後後坐了三、四個月的輪椅。
除了身體傷害，更讓傷者感到折磨的是伴隨而來的心理陰影，兩人都被診斷出PTSD，也就是創傷後壓力症。鄒小姐表示，直到現在基本上搭飛機，或者只是坐車、車速很快，她也會害怕。
在賠償問題上，鄒小姐指出，儘管在日本期間的醫療費用，匠航空依規定完成賠償，但回到香港後的後續治療，卻因遲遲未收到事故調查報告而無法索償，一拖就是兩年。
鄒小姐坦言，這次決定站出來受訪，是因為看到有2名台灣旅客也出事，希望用親身經歷提醒旅客，正視觀光直升機的潛在風險，避免悲劇再度重演。目前台灣失聯旅客的搜救進度依然卡關，搜救隊雖曾嘗試用垂降方式救援，但因強風和濃霧影響，行動持續受阻。
