「13種職業」未來恐消失　數十萬職缺面臨AI和自動化衝擊

隨著科技進步與消費行為轉變，部分工作正逐漸走向式微。根據美國勞工統計局（BLS）的產業趨勢數據，多項職業的就業人數已明顯下滑，且預期在2026年後仍將持續萎縮。對正準備踏入職場，或考慮轉職規劃退休財務的人而言，職涯選擇面臨更高風險與挑戰。
​

自助服務改變消費者習慣　一線服務業最受衝擊

​
美國財經媒體《FinanceBuzz》報導，根據統計，受衝擊最明顯的職業為銀行櫃員。隨著線上與行動銀行普及，美國民眾與真人櫃員接觸的機會大幅減少，相關職缺預計至2034年將下滑13%，相當於減少近4.5萬個工作。
​
其次，帳款催收員同樣面臨萎縮。自動語音電話與簡訊取代人工催收，使產業未來10年預估衰退10%。目前仍有約16.6萬名從業人員，但人力需求正逐年下降。
​
零售業方面，收銀員受到自助結帳系統普及的衝擊，就業人數預估將減少10%，長期恐流失超過31萬個工作機會。即便現場依然需要人力協助，但整體需求已難回到高峰。
​

傳統技藝走向衰退　連工程師也被AI影響

​
在科技領域，電腦程式工程師不再是過去被視為「高薪、穩定」的職業，BLS預估，工程師在未來10年將下滑6%。隨著生成式AI快速發展，使部分撰寫程式工作被取代，雖然高階開發仍需人力，但整體市場趨勢已轉為保守。
​
其他傳統技藝與服務業同樣承壓，BLS點名裁縫師（-4%）、花藝設計師（-6%）、珠寶匠（-5%）與鎖匠（-8%）將面臨產業萎縮的衝擊。其中，智慧門鎖普及被認為是鎖匠需求下滑的重要原因。
​
客服人員也隨著聊天機器人與自動客服系統成熟，預計減少5%的就業機會，約15萬個職位將消失，消費者未來可能更難在需要協助時找到真人客服。
​
此外，到府推銷員、非緊急調度員、校車隨車人員及電信技術人員也被列為持續下滑的職業，衰退幅度介於1%至10%不等。以電信技術人員為例，目前約26.8萬人從業，但未來10年恐減少8600個職缺。
​
​
《參考資料》
《FinanceBuzz》13 Dying Professions That Aren’t Worth Pursuing in 2026