部分旅客為了節省機票費用,選擇「棄程」方式購票,即購買含中途停留的航班,實際只搭乘到中途站下機。這種行為近年被美國航空(American Airlines)等大型航空公司視為重大違規,違者可能遭列入黑名單、禁飛多年。
棄程購票風險升高 航空公司嚴懲違規旅客
「棄程」又稱「隱藏城市票」,指旅客購買含轉機航段的機票,但僅搭乘到中途轉機站下機,放棄後續行程。這種做法常因票價機制,如紐約直飛華盛頓票價高於紐約經華盛頓轉機至邁阿密,吸引部分乘客選擇省錢方案。不過,航空公司指出,棄程將造成行李誤送、座位空缺等營運混亂,因此明文禁止。2024年美國航空更針對協助搜尋「隱藏城市票」的網站提告並勝訴,獲賠940萬美元(約新台幣2.8億元)。專家認為,這反映航空票價體系的不合理現象,航空公司則加強監控並嚴懲相關行為。
為防堵棄程亂象,航空業者加強監控訂票紀錄,發現異常即標註「可疑」。部分旅客於辦理登機時遭盤問,若被查出惡意棄程,將面臨取消機票、終身禁飛或被要求補繳票價差額等懲罰。
「棄程」盛行顯示航空票價體系漏洞。專家分析,因航線熱度、需求等影響,部分短程票價高於長程,乘客因此利用漏洞省錢。不過,航空公司認為此舉破壞載客與票價控管。
曾有一名17歲少年因居住地與轉機城市相同被識破購買隱藏城市票,遭禁飛3年;另有常客因而被取消哩程、補繳差額甚至追討數千美元,原本想省錢反而損失更大。
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