中國湖南省株洲週三（14日）發生一起心酸故事，一名62歲的病危婦人需要緊急提領5萬人民幣（約新台幣21萬元）的醫療費，由家屬持婦人證件前往附近銀行取款，卻被銀行要求必須本人親至。解釋狀況無果後，家屬冒著風險將老婦帶往銀行，無奈仍因多次臉部解鎖失敗，無法取錢趕至醫院，老婦在1.5小時當場斷氣在銀行門前。
根據中媒《橙訊》報導，株洲62歲的病危婦人急需5萬人民幣（約新台幣21萬元）的醫療費，但老婦狀況不佳，陷入昏迷，只好由家屬持其證件前往銀行辦理。豈料銀行堅持這筆金額較高的取款需要由本人親至，即便家屬多次解釋後仍無果。
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後續家屬冒著風險將老婦以輪椅推來銀行，不料老婦狀況不佳，難以進行臉部解鎖，家屬也不清楚其銀行密碼，導致多次失敗。最終老婦在1.5小時後，當場在銀行門前斷氣。
該家銀行當晚仍成功辦理了老婦的取款，不過人早已死亡多時。消息一出引發陸網友撻伐，留言表示：「救命錢又不是一般取款，銀行就這樣害死一條人命」、「規矩是死的，人也死了...」、「銀行不知變通，把病人折磨死了」、「存錢時好聲好氣，取款時就要你命！」
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目前該銀行證實確有此事，已經成立調查小組配合當地警察和公安部門，後續事宜和相關事件進展會再適時地彙報。
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