上個月AI聊天機器人ChatGPT，活躍使用人數破億，成為使用者成長最快速的軟體。目前全球有超過450家發展這種，生成式AI的新創企業，成為做受矚目的科技領域之一。不只是投資ChatGPT的微軟，包括谷歌還有Meta都積極在相關領域搶佔商機。
AI生成饒舌歌詞：「未來還沒展開但已經難以忽視閃開，自動化時代來臨正在外面按著門鈴。」
雖然不是嘻哈樂常出現的主題，但歌詞有模有樣，這只是最近話題軟體ChatGPT的其中一項作品。去年11月推出的AI聊天機器人ChatGPT，第一周就吸引百萬人次使用，上個月一天的使用人次就高達130億。會有這麼大的流量，不少人看上的就是這款聊天機器人的語言組織能力，就連專家也豎起大拇指認證。
美利堅大學語言學教授巴倫：「作為語言學家及一個很在意文法，格式標點符號以及拼音的人，這軟體給我的印象就是基礎寫作非常優異，已經比幾十年來我的學生，大部分所寫的文字都要好。」
ChatGP其實是一種生成式AI，包括能把文字轉換成繪畫的機器人，這幾年引起話題的，大多都屬於這種的人工智慧處理模式。
光速創投合夥人古塔：「過去幾十年來大部分的人工智慧，都是在分析現有的數據，所以主要在發現異常檢視錯誤或推薦影片，生成是AI非常不同能創造全新的內容，內容可以是文字像是新的文章或是詩作，還是網路上的行銷廣告也可以是一段影片，也能是聲音像是能創造全新的音樂。」
這種逐漸成為主流的AI模式，也吸引市場的關注，光是2022年一年的募資就達到13.7億美元。微軟2019就看上ChatGPT的研發公司OpenAI的前景，提供10億美元的資金，上個月又宣布第三階段的注資。
CNBC科技記者諾維特：「微軟利用OpenAI打造的一些產品，導入他們的產品當中，像是協助客戶二手汽車公司CarMax，能讓顧客看車子的評論，CarMax利用Azure雲端運算上的OpenAI服務，會彙整所有有關KiaSorento車款的評價，這樣你就不必要一口氣看500個評論。」
要提供這樣靈活的服務不是難事，但目前ChatGPT一個問題，平均運算成本大約是幾美分，大概在一兩塊台幣左右。但依照目前的使用量，成本也是相當可觀，因此需要大筆資金入注。
CNBC科技記者瓦尼安：「一個專家表示一個月可能要花三百萬美元，一天大約十萬美元，很多AI研究成本也跟這個估值差不多，要花好幾百萬美元來訓練以及操作AI系統，除此之外還要有足夠的頻寬來讓AI持續運作，因此這不是一個花費成本低廉的軟體，他們確實需要很多投資。」
而且生成式AI的市場比想像中激烈，超過450家新創企業都投入這個AI領域。目前已經有新創業者推出對話式搜尋引擎，科技龍頭微軟、Meta、谷歌，也都有發展自家的語言生成模式，來打造各自的聊天機器人。微軟就打算將OpenAI跟自家搜尋引擎Bing合體，對抗谷歌的搜尋龍頭地位。
科技研究諮詢公司分析師庫藍：「我認為這引起爆炸式的關注，不只是ChatGPT而是廣義上整個生成式AI，我在幾個不同的情況下，把AI的發展描述成像是iPhone推出的時刻。」
其實谷歌早在2016年，就推出過類似的調天機器人Tay，但因為沒有足夠過濾機制，導致Tay頻頻使用不雅字眼因此被迫下架。也因此谷哥格外小心謹慎，仍然遲遲沒有推出新一代人工智慧聊天機器人。
科技研究諮詢公司分析師庫藍：「很多的數據都需要某種形式的消毒，透過審查或是爭論，刪除具有攻擊性色情的內容，或其他不能接受的內容，以便最終獲得的數據是無害的。」
根據時代雜誌的調查，OpenAI就外包非洲肯亞的公司，聘請大量人力標示出有關性騷擾、暴力以及仇恨相關言論，讓AI能在回答問題時自動識別，過濾掉有害內容。但專家發現由於許多早期資訊，含有大量包括性別等刻板印象的文字，許多法律文件也早就過時，因此查詢或是生成的內容就會出現缺失。OpenAI的執行長也坦承，這個技術仍然不夠成熟，重要的問題還是不能完全仰賴AI。但靠著這些生成式AI，顯然已經能協助簡化很大一部分瑣碎的作業程序。
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