一間緊急管理機構表示，夏威夷航空18日從鳳凰城飛往檀香山的航班，在還有30分鐘就抵達目的地時，遭遇強烈亂流，導致36人受傷，其中11人重傷。據了解，患者的傷勢包括頭部受傷和失去意識等。
《美聯社》報導，根據檀香山緊急醫療服務中心發表的聲明，該航班總共有36人接受急救人員治療，11人被送往急診室，傷勢嚴重，另有9人被送往醫院，狀況穩定。年紀最小的傷者是14個月大的幼兒。該機構表示，傷患的傷勢包括嚴重頭部受傷、撕裂傷、瘀傷和失去意識等。一名乘客向夏威夷當地媒體透露，她的母親剛坐下就遭遇亂流，根本沒有機會繫安全帶，整個人隨即飛到空中，撞到天花板。
夏威夷航空發表聲明，表示該班機載有278名乘客和10名機組人員，於當地時間上午10點50分左右，在檀香山安全著陸後，有13名乘客和3名機組員被送到當地醫院，接受進一步治療。由於受傷人數與緊急醫療服務中心宣布的不一致，夏威夷航空表示，稍晚將舉行記者會說明。
檀香山國家氣象局的氣象專家沃恩（Thomas Vaughan）指出，這起事件發生時，歐胡島和該班機行經的地區，發布過雷暴警告。
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