外送員疏忽按門鈴吵醒兒　顧客嗆「哄不睡著就下跪」

編輯莊雅婷報導
發佈時間：2019/12/08 17:53
最後更新時間：2019/12/08 17:53

示意圖，非當事人。圖／TVBS

大陸1名外送員近日送餐，顧客曾傳訊提醒怕吵醒熟睡孩童叮嚀切勿「按門鈴」，不過，他抵達時仍按了門鈴，顧客一開門狂罵並扯爛他安全帽，最後要求若哄不了孩子入睡就下跪，事件曝光引網熱議。

綜合陸媒報導，外送員小郭透露自己送餐按門鈴，遭顧客辱罵且扯爛安全帽。遭投訴的顧客尤男則告訴警方，因為自己孩子非常難哄睡著因此早事先傳訊息提醒外送員「不要按門鈴」，且對方也答應，怎料抵達仍是按鈴吵醒孩子。

尤男表示，自己一氣之下才會對外送員動粗，並告知對方「你把我孩子哄睡著了，我給你跪下都可以，但若哄不睡著要不你給我跪下！」外送員坦言，自己送餐過程確實有疏忽，不過他認為此情況對方可以投訴，而非謾罵和動粗，「這些損失要我自己賠償承擔，我覺得很難接受。」

雙方各說各話僵持到凌晨，經過警方不斷調解，事情才平息。事件曝光後，引網熱議。挺外送員的網友認為，「就算外送員有錯，也不至於喊跪吧，孩子是太子嗎」、「既然家有孩子，送到樓下，下樓取餐不行嗎？」、「門上可貼紙條，說不定外送員忘了」、「外送員沒有守承諾可以投訴，而非動手。」

而挺顧客的網友則表示，「已提醒且答應了卻沒遵守，是外送員的不對」、「沒哄睡過的人，真的無法體會娃被吵醒後家長的暴怒」、「做這工作就要有一定的工作態度，疏忽、不認真對待就要承擔後果。」也有網友認為，「彼此相互體諒吧」、「各有各的難處」。

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